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1.顾客情绪的重要性顾客情绪是指顾客对产品或服务的整体点评和感知。它不只影响到顾客的购买决策和行为，还会对企业的市场竞争、品牌形象和出售成绩发生巨大的影响。2.顾客情绪的构成要素顾客情绪的构成要素包含顾客的...
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