美股投资骨股头坏死怎样治疗雪球贝壳找房左东华经纪人职业化从专业性突破开端

十年磨一剑。

从开始的链家到现在的贝壳，从开始的北京到现在的全国百城，从开始的管理层到现在的全线生意人，从开始的纸笔考试到现在的全流程线上化，从2011年的第一届到2020年的第十八届，素有“生意人高考”之称的搏学大考现在已走过第十个年初美股出资雪球。这十年，亦是生意人作业化构成的要害十年。

跟着房地产(512200)长效机制的逐渐建立，房地产(512200)销售市场也步入了稳态添加的新阶段。针对房地产(512200)生意作业而言，“新阶段”意味着服务提质，其间最为要害的要素则在于服务者的专业水平。而在此布景下，本年的贝壳搏学大考站在作业视点大将考试变得更科学化与普及化，不断寻找为全作业生意人赋能的助力器。

在贝壳找房副总裁、CHO左东华看来，将来房地产(512200)生意作业，假设每个服务者、每个品牌都能提高软实力、本身迭代晋级，就能让顾客更静心、让服务者更有威严，让整个作业构成良性循环。

十年：坚持与正向牵引

从链家到贝壳，“更夸姣的寓居、有威严的服务者”一向是不变的任务美股出资雪球。

“促进生意人的作业化，是任务到达的途径之一，”左东华在承受中国地产专访时着重，“从房地产(512200)生意赛道上，服务者的集体便是生意人，从之前的链家到现在的贝壳，人们一向在促进生意人作业化进程，做正向牵引。”

谈及把搏学大考坚持十年的初衷，左东华坦言，开始初步做搏学大考是北京链家，其时由老左来做牵引，他自己杰出参加，第一年面向的是店面司理、区域司理和总监三个层级。第二年，搏学大考初步面向悉数北京的生意人，有了现在的“以考促学”的根底形状。搏学大考的初衷的以考促学，考试分数非意图，以考试促进生意人学习学识、提高专业度才是意图。

由于试题整体来源于生意人的作业实践，所以搏学大考针对生意人服务质量的提高一向十分明显。服务质量提高，顾客的满意度便提高，由此构成专业-质量-满意的正循环美股出资雪球。数据显现，搏学大考分数越高的生意人均匀成绩越高，分数在80分以上的生意人均匀成绩是60分以下的近2倍；搏学大考对新人成绩的提高效果也十分明显，从业两年内的生意人中，分数在80分以上的生意人均匀成绩是60分以下的4.3倍。

左东华表达：“生意人看到搏学大考数据之后，自己了解本身专业性的提高会带来服务质量的提高，收成更多顾客信赖与点赞。渠道上门店店东看到数据，会愈加活跃鼓动生意人参加搏学大考，店东与生意人之间不断相互鼓励，成绩也相应提高”。

一件事能坚持十年，并不断向好，必定有其与众不同的优势。针对搏学大考十年来的变迁，左东华从规划、专业性以及科学性三方面进行总结。

规划方面，左东华共享了一组搏学大考的参加人数数字。2011年仅面向管理层，2012年生意人参加人数为8315人美股出资雪球。而到2019年下半年人数为23万，本年赴考人数超越了38万，考点掩盖超越100个城市。他坦言：“十年来，搏学大考现已从一个品牌、一个城市的考试逐渐变成一个作业的大事”。

开始的搏学大考考试科目仅有存量房生意科目，2012年初步科目也分为租借和生意。左东华表达：“到2020年本年现已分为存量房生意、新房生意和存量房租借，完成三个科目全掩盖。一起，由于每个城市生意的流程、规矩都不太相同，针对出题系统建立中心这一中心难题，考试院本年出题专家到达了429人，比上一年翻一番，出题专家才能及专业性也在不断提高”。

值得关怀的是，本年搏学大考使用线上出题系统、线上教材系统和线上考务管理系统，完成考试全流程线上化，提高考试的便利性、专业性和科学性。

“整个搏学大考的方向，愈来愈靠近英语四六级规范化的考试。有了系统使用后，实践针对出的每一套题，每一道题意图难度系数和区别性系数，都会做标签，都会做回流猜测，以确保考试的效果到达正态分布，体现整体的科学性美股出资雪球。终究，中心意图希望经过科学化的管理办法，能让搏学大考效果成为人才鉴定的科学化规范”，左东华着重。

改动：价值与内涵驱动

“人们希望经过搏学大考在必定程度上也可以添加生意人自己对作业的敬畏感”。

每年的搏学大考，老友圈都有生意人晒准考证，如同对他们来讲，一项考试现已坚持了十年，已然成为了一种习性美股出资雪球。针对生意人垂青搏学大考，背面的驱动原因，左东华共享道：“搏学大考作为‘生意人高考’实在提高业务水平，也让他们成为更有威严的服务者，一起贝壳也在一向促进搏学向认证制转向”。

在左东华看来，搏学大考的中心离不开“以考促学”，“搏学大考帮助生意人充沛理解作业学识，并使用于日常作业。搏学大考要分科目、分城市，便是由于它的内容是比较实操的。整体都是日常作业的细节。经过搏学大考，经过学习专业的教材，弥补了学识漏洞，能帮助他们更好的作业”。

其次，左东华希望搏学大考可以让生意人感触到作业的专业性，以及建立作业自傲。他表达，“人们希望整个搏学大考就像司考这种资格考试相同。经过搏学在必定程度上也可以添加生意人自己对作业的敬畏感，感触作业专业性。经过搏学大考，更自傲地为客户服务。由于本身的服务才能和专业性得到提高的，相应的成绩体现也会比较好，得到客户相应的认证，所以背面是正循环”。

搏学大考举行十年来，已有适当数量房地产(512200)生意人掌握的专业学识比较厚实美股出资雪球。在左东华看来，每年参加两次搏学大考现已不用要了，所以贝壳也初步促进搏学向认证制转向。

左东华坦言：“从以往的数据看来，分越高的生意人成绩越好，分越高的门店GTV越高，搏学大考的分数也可以成为生意品牌做人才管理的评判规范，这对品牌来说是极有价值的”。

将来：敞开与作业赋能

“将来搏学大考的效果会成为整个作业专业性的标签”美股出资雪球。

针对搏学大考将来的规划，左东华坦言，将来要把搏学大考变为房产生意业的认证考试，每个生意人都有实力、有才能带来有质量的服务，让顾客更静心，让服务者更有威严，整个作业构成良性循环。估量2024年，贝壳搏学大考将掩盖300个城市，赋能100个新生意品牌及10万门店，同期赴考人数将超100万人次。

“由于人数不断添加，本年人们运用分批考试的方法，让生意人自由度会更高。此外，经过线上化之后，博学大考对每道题的难易度和区别度都可以界说，所以在做一些验证的时分，假如最高一个城市要出六套题，六套题从难易度和区别度都差不多，这样确保悉数人的公正性，”左东华表达。

从数据到作业认知度、参加度，都标明搏学大考正在成为生意作业的人才根底设施美股出资雪球。而这并非贝壳赋能系统的整体。

材料显现，除针对生意人的博学大考外，贝壳还开设了针对店东的花桥书院，以及针对品牌主的原力场，现已完成生意人全作业生命周期的掩盖。左东华表达：“针对整个作业，其实人们建立的是几层服务系统，由于整个生态链条，其实有生意人、店东、品牌主和渠道。渠道建立相应作业服务的根底设施，从而促进整个B端，服务者针对C端的服务功率更高，从而带来C端更好的服务体会，我觉得这是贝壳整体搭的逻辑”。

生意人端，除博学大考外，贝壳也在做针对生意人端各种赋能系统。“搏学大考处理的专业学识，人们做认证和点评。一起人们有贝壳生意学院，其实是针对生意人做一些相应课程研制，人们从初级生意人一向到第一流的生意人。每一次进阶还有入职都有相应的训练，一起人们也敞开线上，线上视频有两千多门课程，都是在线上敞开的，”左东华着重。

此外，在店东端，左东华坦言，店东层面是限制作业功率的中心痛点美股出资雪球。“一个店东要管十几二十几个人，但没有一所校园或没有一堂专业或作业化的训练组织奉告他们，应该怎样做一个作业店东，什么是好店东，”左东华表达，“所以在做贝壳之初，人们也在花桥置办了训练基地，特意做作业作业化店东的训练，经过集整个渠道的师资力道，研制训练系统，针对整个渠道上的店东，人们希望可以连续地赋能”。

针对品牌主，左东华以为他们的认知鸿沟其实决议计划了整个品牌发展的天花板。

他表达：“在贝壳渠道上现在现已有二百多个品牌，品牌主中心才能也决议计划了这个品牌的势能，所以人们也针对品牌主集体成立了原力场。在原力场三期时，贝壳与人大商学院到达协作，设立了新寓居企业家书院，实践便是为了提高品牌主的商业才能以及其视界和认知，在这方面人们也在连续赋能”。

终究，左东华总结道，“针对贝壳，人们可以为作业做的還是建立一些作业根底设施美股出资雪球。从链家到贝壳，十年磨一剑，相应也证明了人们本身搏学大考，无论是从出题的才能以及科学性、专业性上，在促进整个作业生意人作业化的进程上，都有比较大的含义”。

而针对将来搏学大考是否会向全作业生意人敞开，左东华泄漏，将来会不断测验，中长期意图是向全作业敞开，为全作业赋能。