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12月16日，由我国信息协会客户联络中心分会、客户调查联合主办的2022（第七届）我国客户联络中心职业开展年会（下文简称“客户年会”）在杭州盛大举行。

颁奖典礼

中广电器集团作为特邀企业，与线下400余名专家、领导、职业同仁以及线上10万名会友共襄盛会，并在“2022年度我国客户联络中心奖”颁奖典礼中取得“杰出服务奖”。

会议主题为“转型·立异·共赢——让数字服务更有温度”，主办方代表、优秀企业代表等纷繁环绕此主题共享才智。

会议现场

我国信息协会客户联络中心分会副会长兼秘书长、客户调查创办人吴岩松代表主办方致欢迎辞。工业和信息化部产业政策司原巡视员、我国信息协会客户联络中心分会参谋辛仁周作《学习遵循党的二十大精力，加速数字经济开展》为题的宗旨说话。

中广电器集团品牌部总监卢尚有作为优秀企业代表，环绕数字服务做了《客户服务的数智化转型》的主题共享。他向我们扼要介绍了中广电器集团的归纳实力以及企业的“热泵+”战略，首要剖析了后疫情年代，做好客户服务需求考虑的维度、客服数智化转型的要点等，并共享了中广在服务客户时的实战经验。

中广电器集团品牌部总监卢尚有

当晚，2022（第七届）我国客户联络中心奖颁奖典礼隆重举行，中广电器集团因在办理立异、服务立异、科技立异、客户口碑、客户体会等方面有突出表现，荣获“2022年度我国客户联络中心奖”之“杰出服务奖”；中广电器集团售后部司理杨宏获“最具立异办理人奖”。

杨宏表明，中广秉承“心服务新感动、让服务有温度”的服务理念，致力于为客户供给快捷、及时、专业、热心、全天候的优质售后服务。

中广欧特斯荣誉奖牌及奖杯

通过多年的尽力，现在中广已经在全国建立了完善的服务中心途径点，将服务贯穿于售前、售中与售后。无论是已遍布全国3000+销售点为根底的售前服务配套系统，仍是7*24小时咨询服务热线，都充沛满意了不同时刻与地址间客户的服务需求。未来，中广将持续把服务完工常态，让客户感受到中广的品牌温度。

此外，中广欧特斯热泵空调、家用壁挂直饮热水机、家用滤水壶等还作为客户年会晚会的重磅奖品送出，受到了参会代表的热烈欢迎。