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追寻溯源，仍是高周转带来的祸端。

出品：每日财报

作者：裴岗

看看龙湖地产（HK.00960）的成绩，上半年龙湖地产完成合同出售1056.2亿元，同比添加8.8%；营业额同比添加42.2%至385.7亿元；归属于股东净赢利63.1亿元，同比添加16.2%。毛利同比添加24.9%至125.8亿元，毛利率为32.6%。

再看看龙湖集团董事长兼总经理吴亚军，本年1月21日福布斯我国发布的2019最富有女人榜上，吴亚军再次入榜并位列榜单第二名，仅次于碧桂园杨惠妍。

可是，亮眼的成绩背面，《每日财报》注意到，顾客的责备、各地的投诉却与其形成了明显的反差。而这恰巧发生在龙湖集团在香港上市的第10个年初。

一贯以高质量为名的龙湖地产这是怎么了？

1

屡遭投诉，房子质量堪忧

在8月底，龙湖集团成绩会香港发布现场。一位业主，赴港现场维权。业主以为，房子质量问题不能够得到解决，业主没地说理。

面对如此问题，吴亚军早就知晓。2016年，她就曾因相似作业在内部群中怒不行遏，“方才看了项目，很绝望，修建不及格，粗陋，门厅很小……我不相信是这个城市公民的审美，也不相信是本钱的约束（许多细节是因为水平缓不走心）。

据龙湖集团中期业报显现，2019年1-6月，公司在长沙市出售额46.14亿元，排在集团第8位，出售额比上一年同期添加76%。惋惜的是，龙湖孤负了这份商场信赖。多家业主收房时发现，说好的精装饰房彻底低了一层次，跟最初要求的相差太大。许多规划彻底没有依照2500元/平米的装饰规范。此外，房子自身也存在硬伤。比方业主说到进气口和燃气出口仅差五十公分问题。一边排、一边吸，在家就能享用一氧化碳。有业主托付第三方检测，给出成果便是“不合格”。

过后，龙湖方面在回应中供认“承认存在交流不到位、交给质量有瑕疵的现象，让业主产生了欠好的感触，对此公司具有不行推脱的职责”。

长沙维权不是个例，依据揭露报导，北京、杭州、青岛、济南、广州、大连、天津等地，龙湖业主拉横幅维权已经成为常态。

要知道，从前龙湖的质量口碑，信服了不少竞争对手。

龙湖集团1993年从重庆起步，阅历了25年的开展，已经成为一家布局全国、四大主航道并进的500强企业。早年，龙湖地产可以说是地产界的质量标杆，吴亚军曾打出了“善待你终身”的广告语，让不少地产大佬信服。

这儿还有一个小故事。2004年，以苛求质量而出名的绿城集团董事长宋卫平，传闻龙湖在重庆，好像绿城在杭走，立马飞赴重庆去观赏龙湖楼盘。在亲身观赏后，还告诉绿城集团全国一切高管到重庆调查学习龙湖。

龙湖地产又缘何变成今日这个姿态呢？追寻溯源，仍是高周转带来的祸端。

2

高周转高速度，导致低本钱低质量

2015年，正是地产职业高周转理论大行其是的年份，高周转形式竞相被仿效。龙湖也成为其间一员，开端快速拿地、快速开发、再快速出售。

2016年龙湖集团的出售额是881亿元，2017年直接翻倍挨近1560亿元，2018年则飙升至2000亿元，成为全国第十家出售额破2000亿的房企。

而这样的高速开展，看起来是献身质量为价值的。《每日财报》注意到，上述各地维权的业主项目交给时刻根本在2018年-2019年。而这个时刻段恰巧是龙湖集团走上高周转路途的时刻。

当然，《每日财报》也注意到，这不是龙湖集团个案。

曩昔一段时刻，国内部分开发商在高周转下极致紧缩前期施工时刻、为平衡限价方针对赢利空间的紧缩运用质量差的物料、工程管控才能落后于数千亿的出售规划，常使产品出产系统失控。

数据显现，2018年，全国消协安排受理房子建材类的投诉27916件，比2017年添加30%；房子装饰及物业服务类的投诉有17352件，比2017年添加100.6%。2019年上半年，房子建材类的投诉14343件，房子装饰及物业服务类的投诉有8473件。

这说明房企在寻求高周转，质量把控是不到位的。尤其是限价方针下，许多开发商会为降低本钱，所以开发中会有偷工减料等做法。而年度出售方针每年都在进步，这就会带来许多压力。但关于龙湖来说，作为一家曾以高质量为标签的地产企业，现在沦为维权方针，品牌形象遭到严峻炸毁，着实惋惜。

3

收成规划效应职业竞争力却正在下降

质量下降的影响，终究传导到产品出售上。

揭露材料显现2016年和2017年，龙湖集团全年出售增速分别为61.61%、77.08%，而2018年却呈现大幅下滑，全年出售增速仅28.5%。

此外，龙湖集团2018年公司归纳假贷金额达1198.2亿元，较2017年的774亿，大幅添加54.8%，净负债也从2017年的47.7%上涨至52.9%。

别的，龙湖集团在2018年全国房地产(512200)职业规划排名中，由2017年的第8位退后至第10位。另据克而瑞出售排行榜数据，龙湖集团2018年的出售额也由2017年的第8位退后至第10位。

明显，收成规划效应的龙湖集团，职业竞争力却正在下降，企业的开展态势也比此前差了不少。

上一年，龙湖地产尽管出售打破2000亿，但却没留住一些高管人员。据媒体不彻底整理，2018年有8位高管从龙湖离任。

对此，有业内人士剖析以为，高管频频离任，易给公司形成作业方针不明确、作业流程不稳、战略施行不连贯、企业成绩受冲击等问题；一起，龙湖集团选用二级办理形式，即经过集团直接办理各城市公司的“渠道加端”办理形式，也会给公司开展带来的必定不安稳性。

至此龙湖高周转之路已有7个年初，收成不少、问题也不少。从方针到商场，从监管到消费，从内部安稳到外部继续，或许已到了非改动不行的时刻了。

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