线上服务起航：可转换优先股激活消费新市场

经济日报·中国经济记者 顾 阳

编者按 我国数字经济开展发动早、环境好，业态和形式立异活泼，关于激活消费、带动作业的潜力巨大。近来，国家开展变革委等13部分联合印发文件，对数字经济四大类15种新业态新形式予以鼓舞支撑。为更好掌握这些新业态新形式的特色、内在及未来开展趋势，本报今起推出“聚集数字经济新业态新形式”系列报道，敬请重视。

7月15日，国家开展变革委等13部分联合印发《关于支撑新业态新形式健康开展 激活消费商场 带动扩展作业的定见》，明确提出了数字经济的15种新业态新形式。其间，以在线教育、互联医疗、长途作业、数字化办理等为代表的在线服务，将受到来自方针层面的支撑。

不只是日子学习更快捷

王博萱是好未来在线教育的一名在线英语教导教师，最近她具有了一个正式的作业称谓：在线学习服务师。“应该说，这个新作业是跟着在线教育快速开展应运而生的。”王博萱说。

疫情期间，在线教育完成了商场份额稳步增加。据统计，约有1.2亿至1.4亿中小学生使用了在线教育渠道。

“受消费习气影响，疫情完毕后在线教育仍将快速增加。”好未来教育集团有关负责人表明，跟着供应侧技能不断老练、服务质量不断提高，需求侧商场将高速增加，用户对优质教育资源的需求也将更激烈。

在此布景下，在线教育成为反击热门。到去年底，仅阿里、腾讯、百度3家企业反击的在线教育组织就已超50家。据猜测，本年我国在线教育商场将超越4500亿元。

与在线教育相似，在线问诊、线上购药等在疫情期间呈激增态势。有组织猜测，本年在线医疗健康商场规模有望挨近千亿元，是2018年的两倍。

“疫情期间，互联医疗渠道起到了资源分配、疾病科普、筛查、缓解线下医疗压力的效果，得到了国家的必定和支撑。”好大夫在线创始人兼CEO王航表明，《定见》第一次提出支撑第三方互联医疗渠道在就医、健康办理、养老摄生等范畴协同开展，关于促进互联医疗职业开展有着活跃效果。

据悉，跟着长途会诊标准推行，一些当地活跃推进常见病、部分慢性病互联复诊落地，将契合条件的“互联+”医疗服务费用归入医保付出规模，这些行动将推进互联医疗步入开展快车道。

线上线下交融作业成趋势

疫情期间，线上作业使用迎来了大迸发。除阿里钉钉外，腾讯会议、企业微信、飞书、Zoom、Slack、WPS+一站式云作业渠道等相继向商场欢天喜地。

据测算，本年我国长途作业商场规模有望达448亿元，约为2017年的7.5倍。以钉钉为例，疫情期间，超1000万家企业成为该渠道用户。

“疫情期间，人们真实感受到在线化和数字化的力气，在线作业的遍及至少加快3年。”阿里巴巴钉钉CEO陈航表明，关于许多草创型小微企业来说，在线作业大幅降低了企业运营本钱。未来，线上线下交融作业或将成为新趋势。

对此，《定见》从久远动身，提出了支撑开展购买服务的长途作业服务使用形式，提高长途作业基础设备利用率，推进线上作业设备共建同享。“比较免费线上作业渠道，咱们更倾向购买一些商业安全性好、数据短促安稳的长途作业产品。”北京一家闻名供应链企业负责人表明。

跟着复工复产复市全面有序推进，在线作业渠道或将转入“冷却期”。对此，专家表明，目前国内在线长途作业的人口浸透率只要1%，而欧美老练商场期望超越了20%，在线长途作业仍有宽广的拓宽空间。

据悉，在方针层面，国家支撑长途作业使用推行，以满意常态化的多人协同作业、异地协同作业需求。一起，不断推进完善电子合同、电子发票、电子印章、电子签名、电子认证等数字使用的基础设备。

社会办理加快数字化转型

与在线教育和医疗面向群众今天、长途作业面向企业集体不同，数字化办理服务更多是面向政府公共服务体系，带来的是政府办理和服务形式的立异。

疫情期间，浙江快速推出“一图一码一指数”，推进疫情防控形式从“封闭式管控”向“精细型智控”改变。据不完全统计，疫情期间，全国各类健康码已掩盖近9亿人口，累计访问量打破60亿。

数字消费券也是数字化办理的一个事例。3月份以来，全国已有超越80个城市发放了消费券，发放资金逾百亿元。值得重视的是，许多当地不只经过当地政务服务APP发券，还联合付出宝、微信等互联渠道发券，消费券数字化不只畅通了经济循环，还有用提高了经济社会办理才能。