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家家悦全国首家会员店自2021年12月末在济南开业后，便迎来了首个新年大考。在本乡会员制仓储超市悄然布局的当下，区域商超龙头家家悦的这一尝新之举，在新春大考中体现怎么？带着这一问题，《证券日报》记者于新年期间进行了实地看望。

新业态受热捧

依托综合体自带“流量暗码”

家家悦首家会员店开在了济南西客站片区弘阳广场负一层，与山姆会员店、Costco等开在一线城市的会员制仓储超市的“独栋”形式不同，家家悦会员店的全国首店，挑选的是与业态丰厚的商业综合体共生的形式。

“敞开体会日”阶段的家家悦会员店人流量巨大，“尝鲜”者许多。1月4日开端，该店正式敞开“会员准入”阶段，顾客需交纳198元/年的年费成为会员后，才可进入超市消费。据店内作业人员泄漏，“仅限会员”这一形式在济南尚属初次，虽多少约束了顾客进店体会消费的热心，也让一些顾客感到不了解，但履行一个月以来，特别是在今年新年期间，有越来越多的顾客处理会员卡，来此感触与一般超市略有不同的“超值体会”。

《证券日报》记者也于今年新年前夕、大年初一和大年初五对该店进行屡次看望发现，尽管新年期间的人流量不如敞开体会期的“人从众”，但依托商业“流量暗码”和特征产品与购物体会，会员店内仍然人头攒动。特别是一些带有本乡特征、网红爆款的产品区域，颇受购物者欢迎。

大年初五，市民李先生一家就把偌大的购物车装得满满的。“我平常在上海作业，常常逛山姆会员店、Costco等会员超市，没想到在老家也推出了这种形式，尽管这儿规划略微小了一些，但许多会员店网红产品，像网红烤鸡、海绵宝宝瑞士卷等这儿都有，还非常实惠，性价比仍是不错的。”李先生对《证券日报》记者说。

市民周女士告知记者，“偶尔发现家家悦开了会员店，逛了几回感觉还不错，每次来都像在‘寻宝’，许多仍是家家悦的自有品牌，兼具网红会员店和本乡特征。”

不过，记者在看望时也遇到多位对会员制超市不了解乃至不太了解的顾客，他们对会员制超市的形式能在济南这样的二线城市有多大的生计和开展空间，表达出张望情绪。

本乡龙头谋新变

传统商超抓本乡优势促转型

家家悦首家会员店店长韩永奇向《证券日报》记者介绍，差异于一般大型商超的追求全品类、多种类，家家悦会员店在7000平米的经营面积内，由400多位成员构成的专业收购团队，在30多个国家和地区甄选了3000多款好物，直接对接厂商，真实做到“优质优价”。“咱们许多产品都是有区域代表性的、有独立性的，即便是占比相对较低的惯例品，价格也适当有优势。”韩永奇说，由于会员店只聚集于3000多款产品，收购团队可以会集更多的精力来对接商家谈价格，争夺更多优惠。

为了招引更多的顾客参加会员，家家悦会员店在确保会员在店内享用到超值产品、超值服务的基础上，还依托根植的商业综合体及家家悦本身品牌的途径优势，和电影院、加油站、健身房等建立起“异业联盟”，比方顾客可凭会员资质在同处弘阳广场的中影南边影城享用半价观影。

当然，实地看望中记者也听到顾客提出不少定见和主张。对此，家家悦会员店专门在进口和结账处设置了定见搜集簿。“这个形式刚在济南试水，咱们也期望在与会员的良性互动中不断调整、改善。”韩永奇说。

据了解，最早萌发于美国的会员制仓储超市，尽管早在上世纪90年代中期就现已传入我国，但直到近几年跟着消费晋级及消费习气的培育，从一线城市开端，会员制超市才逐渐被顾客所承受。与此同时，越来越多的传统商超也开端悄然在国内布局会员店，以此作为传统商超转型的一个重要的细分方向。据不完全统计，仅2021年，就有永辉超市、麦德龙我国、家乐福我国等启动了门店转型布局，并敞开会员店新业态。

“2020年是我国本乡仓储式会员店的元年，2021年完成了迸发。”IPG我国首席经济学家柏文喜对《证券日报》记者表明。可以说，家家悦全国首家会员店的开业也是搭上了这班热潮。

柏文喜以为，与国外闻名会员店比较，本乡会员店愈加了解本乡顾客的消费心思、消费行为特色与区域消费偏好，这是国外闻名会员店所不具备的优势。“付费会员制形式是一种老练的商业形式，需求阅历本乡化的试错与习惯进程，而怎么为付费会员供给物超所值的产品以超出预期的服务体会，才是留住付费会员的中心要义。”

（文章来历：证券日报网）