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网络购物已越来越遍及，但不少电商渠道呈现的怪现象，依然让人无法了解。本期系列文章特为广大读者带来相关内容。

非卖品被电商独自出售

长久以来，线下实体店肆在面临非卖品和赠品时，一般都不进行独自出售。一旦顾客在实体店花钱买到带有“非卖品”、“赠品”、“体会装”、“试用装”字样的产品，就会对实体店进行投诉。但就现在来看，电商渠道却完全不同，包括京东、苏宁、当当在内的主流电商，简直家家都在独自出售上述品种的“非卖品”。且依据相关法律法规来看，电商这样的出售办法也并不违法。

因而，顾客一旦在电商渠道买到此类产品，也无需特别纠结。更为重要的是，此类产品的价格往往很廉价，比如说苏宁易购[微博]，就曾把2片装的尿不湿试用装卖出0.1元的超低价，限购数量也不是只要一件，而是十分夸大的20件，可谓是性价比逆天。所以顾客在购买此类产品时，只需介意保质期即可。

一个快递员担任两家电商

一个快递员一起担任两家电商，且还一起担任两家电商的货到付款订单，更奇葩的是连POS机都有。这不由得让人生疑，莫非是遇到了专门欺诈的假快递？但送到的货品却是肯定正确，这样的状况不得不说是电商的一种怪现象。

实际上，这其实是两家电商一起雇佣一家快递公司所形成的成果。以笔者为例，尽管居住地也不算是小城市，但亚马逊[微博]和当当这两家主流电商，就一起在运用同一家快递公司，快递员天然也便是同一个人。遇到此种状况时，顾客也无需介意快递员身份。假如是第一次碰到，只需在收货时细心验货就能够了。而假如是购买iPhone手机这样的贵重物品时，则最好挑选在线付款而不是货到付款。这样的话，就可完全防止专门欺诈的假快递，拿台山寨iPhone手机骗走货款的惨剧发生。

临期产品不写明

在线下实体店购物时，顾客一般都会重视产品出产日期。尤其是在购买食物时，更是十分重视是否已临期或过期。且在处理临期产品时也比较标准，不只会大幅降价，并且还会特别标示是“临期产品”。但是令人绝望的是，许多主流电商在处理临期产品时却并不安然。虽也会大幅降价，但却很少会写明是否为“临期产品”。面临此种状况时，顾客最好的应对办法便是先看用户点评再下单。假如是临期产品，用户的中差点评中肯定会包括相关信息。

此外，关于那些喜爱“囤货”的顾客来说，在收货时不只需求重视产品是否无缺，并且还要重视产品是否临期。假如真的遇到临期产品，并且卖家十分抵抗的话，无妨拨打电商400电话进行投诉反应。一般顾客的诉求只要是合理的话，电商客服就会赞同拒收，一起还不需求担负退货运费。别的需求留意的是，现在只要天猫[微博]超市等少量电商，许诺不低于产品保质期的四分之一。所以假如是在天猫超市买到临期产品，即使已签收也可经过旺旺进行摄影投诉，很快便可完结退款退货。

自提产品只保存3天

现在来看，许多电商都供给自提服务。关于那些购买小额订单产品，又不想凑单包邮的用户来说，自提服务肯定是免除运费的最佳挑选。但是令人比较愤慨的是，主流电商的自提产品只保存很短时刻。一旦顾客遇到头疼脑热，或发生周末加班，就很难顺利完结自提。以京东和当当为例，自提产品就只保存3天。且京东只要国家法定节假日才干在外，而当当居然还要自提订单到达29元才干免运费。相对来说，亚马逊我国和苏宁易购还算不错，自提产品能够保存5天和7天，相对更人性化一些。

别的需求留意的是，假如屡次抛弃自提订单的话，还有或许遭到电商处分。以京东为例，假如一个ID账号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上，在规则时刻内因客户原因不履约提货，京东将在相应ID账户中每单扣除50积分(或500京豆)作为运费。

赔本赚吆喝举目皆是

了解网购的顾客，常常会遇到商家赔本赚吆喝事情。比如说一件质量还算将就的纯棉T恤，就常常在天猫或淘宝上打出9.9元包邮的旗帜，且收货之后还可5分好评返现2元，顾客仅需7.9元便可将其买到。在此，先不考虑这件T恤终究值不值7.9元，只考虑全国大部分地区包邮的运费，一般一个包裹遍及都在5元左右。这时就不免让顾客发生疑问，莫非商家的T恤是白来的？仍是商家在赔本赚吆喝？

实际上，商家这么做是有清晰意图的。要么是为提高单一产品好评率，然后能够日后涨价，卖出19.9元、29.9元乃至49.9元的暴利高价。要么是店肆整体评分稍微偏低，不只招引不了顾客，并且也参与不了天猫或淘宝举办的大型促销活动。这样一来，经过许多廉价订单，便可换来许多5分好评，店肆整体评分马上青云直上。

海外购产品包装有嫌疑

现如今，越来越多主流电商已推出海外购频道，比如婴儿奶粉、尿不湿、化妆品之类的进口产品，便可经过海外购频道下单购买。但令人忧虑的是，海外购产品在包装上却常常有嫌疑。举例来说，两次买的是同一品牌同标准的尿不湿，但两次的包装却不相同。这不由得让人置疑，莫非其间的一种包装是假货，或许两种爽性都是假货？

实际上，上述状况十分遍及，但并不一定便是假货。国内尿不湿产品，也常常会在电商渠道上写明“新旧包装随机发货”字样。而海外购产品时，其实也有许多是因为出产批次、产地不同、新旧包装等原因所导致的包装差异。不过需求留意的是，海外购产品也确实是冒充伪劣产品的重灾区。所以顾客在购物时，最好挑选口碑较好的电商自营。比如说天猫世界、京东海外购自营及苏宁易购香港旗舰店，都是十分不错的挑选。