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实创装饰沈阳公司。材料图

实创装饰多地分公司被疑“跑路”

法治周末记者蒋起东

2017年12月8日，一篇题为“实创，请你还咱们的血汗钱”的文章在朋友圈广为流传，文中称“一夜之间，实创装饰集团多家分子公司触景生情，留下许多上圈套的顾客维权无门”，董事长孙威“挑选在12月8日闭幕实创集团”。

这篇微信大众号文章将实创家居装饰集团有限公司面向了言论的风口浪尖。

多位受访的顾客向法治周末记者叙述了近期的遭受：刚刚交了数万元、数十万元的装饰款，装饰公司却忽然消失不见，大门紧闭，门内空无一人，剩余的装饰工程无法继续进行，装饰款也难以讨要回来……

揭露材料显现，实创成立于1999年，于2005年年头进入家装范畴。实创在其官网上介绍称，实创全国职工数量已超越4000人，具有28家直营公司，全国全体家装体会馆面积超越10万平方米。

这家颇具实力的老牌家装企业终究产生了什么？莫非真的丢下顾客“跑路”了吗？

对此，法治周末记者先后两次来到坐落北广大厦的实创总部和北京分公司工作所在地进行实地造访。法治周末记者发现，实创北京分公司仍在运转中，但关于多地分公司疑似闭店跑路的状况，相关担任人并未对此进行直接回应。

12月13日，实创北京分公司市场部总监告知法治周末记者，自己仅仅北京分公司的担任人，对各地分公司状况并不了解。在法治周末记者提出采访总部担任人的要求后，该担任人称，总部已有一部分工作人员去上海分公司处理相关问题，由于记者没有提早预定，不方便组织采访。

12月28日，法治周末记者再一次来到北广大厦，实创北京分公司市场部总监又一次对法治周末记者表明，其只代表北京分公司，对当地分公司状况不太清楚，集团领导现在确实是在对某一些问题想办法去做处理，在寻觅处理的办法，期望媒体能给公司更多时刻去为顾客处理问题。

多地分公司被质疑“跑路”

“2017年9月份与实创签订了装饰合同，先交给50%预付款，拖了一个多月才开工，后又付了30%，之后就再也联络不上装饰公司了。花了8万多，现在只做了水电工程。”上海顾客李翔对法治周末记者称。

李翔告知法治周末记者，他是看了东方购物的电视广告引荐才跟实创线下签订了合同，而像他这样的上海顾客共有百余人。李翔表明，这部分顾客也是装饰完成度最低的，“直到关门前上海实创还在不断和顾客签单”。

法治周末记者从多位受访者了解到，不仅仅上海，实创在全国多地的分公司都疑似丢下顾客“跑路”。一位太原顾客告知记者，实创在太原的公司早在10月份就现已关门。12月29日，一位顾客发微博称：“实创唐山公司联络人失联，业主的欠款拐跑，至今没有任何说法。”

除此之外，反映遭受丢失的还有来自杭州、南京、武汉、合肥、成都、石家庄等多地的顾客。

在李翔看来，已然客户现已交了钱，装饰公司就应该依照合同认真执行，拿到钱之后置客户不管，悄然走人，便是在诈骗顾客。

李翔表明，装饰工程什么时候继续进行，装饰款能否交还，这些问题实创一直没有给顾客一个清晰的说法。。

此外，法治周末记者从受访者了解到，还有一些顾客是经过实创在天猫商城的途径签订了装饰协议，但也遇到了交钱后线下实体店闭店的状况。

实创官网介绍称，2015年、2016年，实创两次以破4亿元的出售额，夺得天猫双十一大促，家装类目出售冠军；2014年至2016年，实创接连三年占有天猫家装类目年度销量冠军。

不过，法治周末记者经过在天猫商城查找发现，现在已无法查找到实创的店肆信息。

公司称未跑路

事实上，在一些顾客看来，实创呈现现在这样的问题，其实早有预兆。

上海顾客魏远早在2015年就建立了一个实创装饰维权的QQ群，群里有大约160人，在上海实创产生疑似跑路闭店后，几天内人员暴增，现在群内已有将近400人。

针对实创装饰过程中遭受的问题，魏远曾在群里建议过一份查询问卷，他告知法治周末记者，顾客遍及反映的问题是工程延期交工，其次是装饰质量差，还有一些顾客反映还有增项，即在合同中未写明但现场施工时另收取费用。

魏远告知法治周末记者，上一年实创装饰尽管迁延，可是还能给业主交工，本年则是收了许多业主的预付款后直接关门走人。

不过，实创在其官网上对“跑路”的传言予以了否定。

2017年12月13日，实创在官网发布声明称，“实创，请你还咱们的血汗钱”的文章“以装饰掩盖的蓄谋已久的庞式圈套”这样的不实描绘给实创家居装饰集团的正常运营形成恶劣影响。

“12月11日，上海客户代表来到北京总部，看到了集团总部和全体家居体会馆正常运营，并与文中所提跑路的实创董事长进行了面对面交流，流言不攻自破。”实创声明称。

但是，实创在声明中并未对顾客的后续装饰问题怎么处理作出回应。

据了解，实创法定代表人为孙威，孙威一起是实创的大股东，持股份额为65%。法治周末记者注意到，实名认证为“实创装饰董事长孙威”的微博“实创孙威”最近一条微博发布于12月11日，内容是关于“木门延期客户晋级”，并没有关于近期顾客质疑的任何阐明。

实创终究怎么了？

揭露材料显现，实创从2013年开端，进入了快速展开的阶段，2013年至2015年，实创在全国开了近20家公司。实创是否由于展开速度太快，而导致了资金链严重呢？

据顾客向法治周末记者反映，实创曾展开过“十年返现”活动，详细而言，便是将装饰款全额返还给业主，按“整装价款”的100%返现，每次返现10%，累计返还10年，不过业主需求一次性交完全款后才能够开工。

一位顾客向法治周末记者直言，假如装饰款全额返还业主，那装饰公司挣谁的钱？假如装饰公司需求盈余，那拿谁的钱去给业主返现？

其实，家装公司资金链断裂卷款跑路并不罕见。一位从事家装职业的人士对法治周末记者剖析称，一些家装公司往往会采纳贱价战略招引客源，但工人薪酬和材料费却不能下降，跟着工程的增多，资金链会越来越严重，这就会导致工期延迟，工人拿不到薪酬，直至无法支撑继续运营，终究闭店跑路。

但依据网上流传出的一张孙威朋友圈截图显现，实创呈现这样的状况似乎是遭受了方针的困扰。

2017年12月9日，孙威疑似在微信朋友圈中作出回应，“上一年开端实创在连续封闭运营不善继续亏本的城市，现在现已封闭8家，还有6家正在封闭中”。

而产生这些问题的原因，被归咎于苛刻的环保方针：“咱们仅仅想轻装上阵，没成想遭受史上最苛刻的环保方针，实创巴赫曼工业园十万平方米，其间木门、橱柜、全屋定制家具三相环评手续完全但依然不能正常出产，给工程交给形成很大影响，大面积延期，无法给出精确出产交给时刻，客诉量敏捷上升，给正常事务带来许多负面影响，继而带来的便是现金流下降问题。”

假如这张朋友圈截图中的内容确实是孙威所发布，那么实创或许真的遭受了现金流问题。

法治周末记者就这些内容的实在性向实创方面进行核实，实创北京分公司市场部总监表明：“已然孙威董事长现已在他的朋友圈里发了这样的声明，那么必定便是真的，假如不是真的，那你也只能去质疑孙威自己。”

法治周末记者从顾客处了解到，到2018年1月2日，顾客依然没有从实创得到任何处理办法。一位上海业主告知记者，实创曾给部分装饰没完毕的客户打过电话了解，说是元旦后会组织。