华住汉庭_华住酒店集团旗下酒店

文｜AI财经社 陈畅

修改｜杨洁

北京进入8月24日晚华住汉庭，多品牌酒店集团华住集团发布了2021第二季度财报。该季度华住汉庭，华住运营收入同比添加83.7%至人民币36亿元 ，低于从前发布的营收指引中添加87%至89%的预期。

财报一起发表，张敏已因个人理由提出辞去本公司董事及副主席职务，自2021年8月24日起收效。

在财报发布的前不久，华住旗下全季酒店身陷“赤裸男闯女客房间”言论事情，被指连累华住集团品牌口碑下坠。现在，营收预期未达标，再加上国际化进程和酒店同业竞赛的加重，华住又要面临新的挑战了。

华住集团面临的最大危机，是疫情带来的旅行生意冷清。

2021年第二季度，华住的归母净赢利为人民币3.78亿元，和第一季度2.48亿元的净亏本比较，现已有所回暖。但华住在财报中称，考虑到自5月底起广东省的疫情重复、北京的交通管制，以及最近Delta变种病毒从南京分散至我国多个城市之影响，公司已下调全年收入添加指引。

经AI财经社整理历往财报数据，2020年全岁月住集团运营收入101.96亿元，同比下降9.06%华住汉庭；归母净亏本21.92亿元，同比暴降224.47% 。在锦江酒店、首旅酒店、华天酒店和华住集团四大上市酒店中，华住是亏本最厉害的一家，单是2020年第一季度就巨亏了21.35亿元。而华住集团的年度负债总额，却从2016年的45.77亿元，一路涨到了2020年度的537.23亿元。

2021年第二季度，华住入住率为82.3%，同比添加13.5%；但与2019年同期86.9%的入住率比较，没有康复至疫情前水平。

为了抵消低入住率带来的影响，华住的扩张速度在疫情期间不降反升，一起日均房价也在涨价。

到2021年6月30日，华住全球规划的在营酒店网络共有7126家、692284间客房，其间包含华住收买的德国酒店集团DH的122家酒店、待开业酒店2734家。

到2020年12月31日，华住集团于16个国家运营6789家酒店，并有652162间在营客房。这意味着，半年进入内，华住新开了337家酒店、40122家客房。

财报显现，到2021年6月30日华住在营酒店日均房价为255元，同比添加38.3%。可是，华住在逆势扩张、日均房价大幅上涨的情况下，成绩的改进依然有限。

华住集团的另一重要方针——RevPAR在本年第二季度为210元，较2020年第二季度的133元同比上升了58.1%，但也未康复到2019年第二季度216元的水平。

图源：华住 2021 Q2 财报

但在华住集团大力扩张的背面，前段进入曝出的华住旗下全季酒店“赤裸男闯女客房间”风云，则露出出了华住的归纳办理缝隙。

华美酒店参谋组织首席常识官赵焕焱从前说过，酒店集团的开展，要注意中端品牌加盟商的数量和质量平衡。

据了解，华住旗下的酒店有三种不同运营形式：租借及自有、特许运营以及公司依据办理合同运营的特许运营酒店。到2020年，特许运营形式和办理加盟运营的酒店在华住占比挨近九成。

加盟商的服务水平和办理才能，都良莠不齐。尽管华住在途径、办理、运营等方面可对特许运营店进行管控，但其旗下酒店中，依然屡次曝出“卫生门”“安全门”等问题。

前段进入全季酒店“夜闯门”引起言论发酵后，AI财经社发现，还有多名顾客在网上贤能了自己入住其他华住系酒店的惊魂阅历。

华住现在旗下运营超越20多个酒店品牌，掩盖从奢华到经济型商场，包含禧玥、花间堂、诺富特、美居、桔子水晶、全季、星程、宜必思、汉庭、海友等。全季酒店便是其间的中端酒店品牌。

“房卡”争议在华住旗下酒店中也相同存在。在交际媒体上，一位用户投诉称，有一次他入住了北京华腾美居，但早上6点多工作人员未敲门就直接刷卡进入房间，他给前台打电话后，前台只称是工作人员忽略。一位女士称其在2019年国庆期间入住陕西宝鸡南站邻近的宜必思酒店，人在房间里却忽然有人刷卡进门，一再敦促客房服务人员才上楼解说，洽谈三个小时后才赞同退款。

再往前追溯，2018年8月，华住旗下酒店2.4亿条开房记载疑似在暗网上走漏，并明码标价出售。尽管过后查明犯罪嫌疑人并非华住内部职工，而是黑客行为，但该事情仍是掀起了一波用户们对华住的“信任危机”。

而华住旗下酒店的“扫码入住”问题也曾引发言论热议，也令不少人质疑华住的会员办理问题。

2019年10月，新华社接连发文，曝光了华住集团旗下部分酒店要求住客“扫码入住”，在未充沛奉告用户的情况下使其成为了华住会员，获取住客的身份证、家庭住址、生日、邮箱等信息。而有两位业内人士告知媒体，这是因为，华住集团要求旗下酒店的店员将经过在线旅行APP途径预定房间的散客尽量转化为华住集团会员。事情自身或许不会直接导致顾客利益受损，但新华社谈论指出，问题在于华住对会员信息的获取方法和安全办理。

华住其时并没有清晰供认此事，而是称将对一切门店进行训练，建立信息安全委员会，以保证住客的信息安全。

华住极速扩张、乃至不吝用各种方法交换会员数量添加，在于它对商场危险的焦虑：国内的酒店业，尤其是经济型和中端酒店业态，现已越来越没有商场增量空间可以发挥了。

事实上，国内经济型和中端酒店的盈余难题由来已久。华美酒店参谋组织首席常识官赵焕焱曾总结称，2010年对酒店业来说是一个“角落点”，在这之前职业全体供求关系相对抱负，但之后整个职业开端逐步堕入“囚犯窘境”。如家、7天、华住发家的汉庭酒店，都是国内闻名的经济型酒店，但这三家上市公司自2012年以来，总营收在上升，但净赢利却处于下降趋势。它们的每天每间客房赢利，也一度低到10元以下的境地。

为了打破盈余瓶颈，华住的重心开端向中高端商场搬运。到2020年年末，其旗下的中高档酒店2413家，半年进入内拓展出140家；中高端酒店的待开业数量为1401家，高于经济型酒店的1295家。

向高端化开展也被写入了华住的2021年重点工作内容中。据华住集团履行副总裁暨全球高端酒店事业部首席履行官夏农泄漏，华住每年至少要做100家以上的增量的中高端酒店，这些酒店未来着力于一、二线城市和旅行目的地商场，以存量改造晋级为主，并从来在2023年曾经新开业至少500家中高端酒店。

到2021年6月30日，华住集团具有的国内经济型酒店数量为4451家，中高档酒店为2553家。以现在的增速，华住有望提前完结方针。

华住寄从来于高端化能纪念盈余窘境，但在我国连锁酒店商场上，中高端酒店商场规划仍是远小于经济型。

前不久上市折戟、卷进阿里女职工被性侵风云的亚朵酒店便是最好的比方。一向以来，亚朵酒店一向将开展方针定为做“我国最大的中高端酒店”，自建立以来主打“人文情怀”，比方做拍摄长廊、图书借阅。

但亚朵制作的高端盈余蓝图开展也并不满意。招股书显现，亚朵集团2019年和2020年的营收根本相等，而净赢利规划则同比约削减37.8%，盈余才能下降。在2021年一季度，亚朵营收为4.20亿元，净赢利只要0.11亿元。

到2021年一季度末，亚朵在全国只要608家酒店。但却付出了不小的运营本钱，以至于资产负债率逐年攀升，2019年至2021年一季度，亚朵的负债率品味为67.96%、71.5%、72.85%。由亚朵打造的上海“The Drama酒店”的酒店高管曾亲口向媒体表明，亚朵的盈余水平有点“赔本赚吆喝”。

亚朵IPO进程也充溢曲折，2019年和2020年，亚朵酒店先后建议上市教导，拟登陆A股商场，却终究上市方案都宣告失利，且其财务数据也被质疑有造假嫌疑。之后亚朵转战美股，原定于本年7月1日登陆纳斯达克，却在上市前夕突喊暂停。

值得注意的是，打着高端标签，亚朵酒店相同也存在很多投诉。黑猫投诉谩骂上显现，一位用户称其在2021年4月入住北京天坛亚朵轻居酒店，入住当晚十点半左右，酒店的消防喷头忽然坠落，一起酒店床布卫生问题导致身上呈现出水痘，联络该酒店负责人今后，对方服务情绪极端恶劣。还有人投诉称，其在同月入住别的一家亚朵酒店，但酒店房间中除了床之外，其他内置物品都没有，连房间的灯也是坏的，在向酒店工作人员反应后，还遭受到对方的冷言冷语，并没有处理问题。

横在华住心里的一根刺，应该还有其全球化战略的失算。

2020年1月，公司完结收买德国第一大本乡酒店集团——德意志酒店集团。但万万没想到，疫情毫无征兆地席卷而来，德意志酒店非但没有为华住进军海外供给协助，反而成了连累。

据德国联邦统计局的数据，在德国有记载的5.1万家酒店及住宿组织中，2021年2月份还在运营的仅有2.93万家，住宿人数比2020年同期削减了76%；德国大型连锁酒店之一Maritim春季的销售收入锐减了惊人的90%。

DH也未能幸免。2020年，华住完成运营收入102亿元，我国、德国及其他区域品味奉献公司运营收入的84.8%、11.9%和3.3%。表面上看德国区域为其做出了奉献，但财报中一起表明，假如不计入DH，2020岁月住全年净收入同比下降3.1%，净赢利为亏本8.47亿元，降幅收窄为-148.1%。也便是说，DH为华住带来了13.45亿元的净利亏本。

华住集团指出，欧洲疫情反弹，DH酒店集团运营情况仍在继续康复中。2021年第二季度财报显现，华住酒店运营额同比添加97.8% 至人民币131亿元。不计入DH，第二季度的酒店运营额添加95.2%，DH酒店对华住的负面影响有微起伏缓解。但是，因为欧洲各国政府仍在亲近注重有关Delta变种病毒的事态开展及第四波疫情的潜在影响，华住对未来成绩的复苏仍持审慎情绪。

在把目光放向海外的一起，华住也紧盯下沉商场动态，在2019年提出了“万家灯火”和“千城万店”的方针，向三四线商场下沉，方案用三年进入，即到2022年完成旗下酒店到达万家。创始人季琦表明，“华住想把汉庭开到我国的每个县城去，争夺在2022年可以达到。”

但华住向下沉商场的扩张也并非一往无前。2019年5月，H连锁酒店大张旗鼓地在成都举办发布会，宣告取得华住集团和IDG本钱的战略出资，季琦为其亲身站台。H酒店对标的是在国内敏捷扩张的单体酒店品牌OYO酒店，打的也是下沉商场的主见。但AI财经社注意到，自那今后，H酒店便没了后续，其从ofo挖来的公关团队没待多久就纷繁离任。

数据显现，到2020年年末，公司储藏门店中一线、二线、三线及以下层级城市占比品味为12%、36%和52%。新式的商业区、生活区，原先不受注重的高铁站、新机场沿线都成了华住的野心战场。华住旗下的汉庭、全季和桔子还经过参加拼多多的百亿补助方案，使用拼多多在下沉商场巨大的用户群，来进步品牌的闻名度。

但无论是“千城万店”的扩张，仍是为了提高赢利的扩展加盟形式，焦虑的华住也有必要认识到，酒店的安全问题，才是万万不可失速的。

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