不赚钱的书店各有各的难处 赚钱证券户年龄的书店却有同一个高招

“你必定要帮我把‘钟书阁’三个字拍进去，对，最好能把后边的景也带进去，一瞬间门口拍完了再到里边的圆厅拍，多拍一些景回家了才好修。”从甘肃来到杭州旅行的秦小姐将榜首站定在了钟书阁而非西湖，她期望能把这趟行程录制下来发到抖音上，做成一个“爆款”。

钟书阁杭州店店长朱琤说，钟书阁现已成为了杭州旅行的一个“打卡圣地”，许多杭州一日游的行程中都将钟书阁加入了进去。如钟书阁相同，言几又、西西弗、单向空间等等实体书店品牌逐步进入人们的视野傍边，一改传统书店的单调装饰风格，以更招引人的阅览购书环境、更丰厚风趣的各类图书以及更老练多样的业态推翻了人们对实体书店的认知，乃至被看做实体书店职业复苏的标志。

杭州成了这一复苏浪潮中的主力军，杭州市文明广电旅行局数据显现，杭州2018年新增实体书店319家，全市实体书店到达3157家，每3000个市民就具有一家实体书店。

业态混合

2016年的4月23日，世界读书日，定址于滨江区星光世界广场的钟书阁杭州店正式开业，开业当天，这个实践书店面积不到800平米的书店接待了23000余人，完成了超越10万元的营业额。

从开业至今，钟书阁一向刻印着“网红书店”的标签，朱琤时间注重着自家店在大众点评上的排名，“除了本年单向空间开业的那一周，咱们排在第二位，其他时间，钟书阁一向是大众点评上排在榜首的，这对咱们来说是一种认可、鼓励。”

“网红”身份带来了巨大的客流量，据朱琤介绍，钟书阁的首要客流分红两部分，一部分是粘性较高的周边居民、企业白领，另一部分则是旅行观光、慕名而来的游客。

对此，朱琤乐见其成，“实践上咱们自己没有去做什么，客人来了之后，觉得这个书店的气氛、环境很好，天然就会拿出手机来摄影、发朋友圈，书店首要依托的便是这些自发的传达。”

基数巨大的游客带来了添加零售量及餐饮出售额的或许性，朱琤表明，不少游客进了钟书阁，除了摄影纪念之外，也会点一杯咖啡翻看几本书本，遇到喜爱的书也乐意带一本回家，不过，钟书阁的首要零售收入来历于高粘性的周边客群，学生、家庭、白领顾客是主力。

其间，以家庭为单位的顾客占有了钟书阁零售量的半壁河山，“现在许多家庭有较好的经济根底，所以他们更乐于培育孩子的阅览习气，周末或者是节假日的时分，夫妻两人带着孩子来书店，孩子看孩子的书，大人看自己的书，一看便是一下午，这期间，一家人点一壶茶，吃些蛋糕点心，各自买一本喜爱的书，这便是咱们期望营建的家庭式消费场景。”

批售则构成了钟书阁另一部分的图书出售额来历，且占比更高，“咱们觉得咱们做得好，就会一向挑选咱们，所以咱们用心运营书店，终究取得的收成在书店之外。”

与其他连锁型的书店品牌不同，钟书阁一直坚持将文创产品的收入控制在一个极低的份额，“咱们老板是一个很有情怀的人，他觉得一个书店就应该有书店的姿态，或许现下看来，不卖文创、少卖文创在赢利上会有所缺失，可是他觉得久远来看，这关于钟书阁的品牌形象是好的。”

为了补偿这一部分的赢利缺失，朱琤在书店的运营上下了更多的功夫，在她的二月台历页面上，现已写满了一向到四月的书店活动方案，“上一年咱们承接了大约三百场活动，企业、政府部门、校园的读书会等等，有些是公益类的，有些是收费的，这块也是咱们的收入来历。”

图书出售、展演以及餐饮零售，构成了钟书阁完好的盈余链条，这一链条有其特殊性在内，由于钟书阁所属的钟书实业有限公司旗下还有传统的书店——钟书书店以及其自有的刊物发行、批售作为支撑，但与一切的新式实体书店品牌的共通之处在于，都在以毛利率更高的板块补偿图书出售板块的低毛利率。

多位业内人士对记者泄漏，图书的出售本钱太高，全体毛利率不到20%，而文创、餐饮、展演等板块供给了增强盈余才能的或许性，尤其是文创及餐饮板块，其毛利率能够到达70%乃至更高，因而，大多数新式书店品牌会将板块之间的比重进行不断调整以期达到健康可继续的盈余方法。

一位资深业内人士介绍，“比方说，言几又是以文创产品为主的，在大部分言几又门店里，文创产品的比重超越一半，餐饮和图书出售则根本相等，西西弗则是以图书出售为主，图书出售占80%，餐饮占15%，文创占5%，还有一些书店以展演、场所租借为首要收入来历，以文明名人开办的书店为代表。”

从冰点再起跑

“许多的新业态出现意味着什么？我觉得这就意味着传统实体书店现已走到了瓶颈，乃至于就书店而言，现已走到了不起不变的绝地。”一位大型书店品牌负责人以为，传统实体书店面对的不是变或不变的挑选，而是生与死的选择。

据多位业内人士泄漏，跟着租金、人力等本钱的提高以及数字化阅览的开展，自2002年起，全国的实体书店职业陷入了长达十年的惨淡期。2011年，全国工商联书业商会发布了一份调查陈述，陈述指出，在这十年期间，实体书店零售量比年下滑，近五成实体书店关闭，许多如三联书店、光协作用等本来颇有名望的书店品牌从此消失。

前瞻工业研究院的数据显现，尔后，虽然有着许多方针的支撑，实体书店的零售规划仍旧进入了阻滞阶段，2012年，实体书店出售额为335亿元，2017年，这一数据微涨至344亿元，而同样在2012-2017年的区间内，网络书店出售额由125亿元飙升至459亿元。

也正是在2017年，开业20年且期间全年无休的杭州市新华书店庆春路购书中心，首度关上了大门，开端了为期超越百日的改造晋级。彼时，浙江省新华书店集团董事长王忠义称，要打造一个城市书房，要“让杭州的老百姓有家的感觉”。

据庆春路购书中心相关负责人介绍，庆春路店开业20年间，一向是全省图书零售的出售冠军，一向到改造晋级的2017年仍旧如此，“书店总面积7500多平，一共四层楼，二十年来，咱们的总出售额是13亿5574万元，出售图书5878万册，咱们的转型是自动活跃的，一方面是职业的趋势如此，另一方面，咱们也期望为传统实体书店的转型开路。”

据介绍，新华书店庆春路购书中心的改造学习了不少成功民营实体书店品牌的方法，例如，在书店规划上引入了更多的文明元素，在业态中加入了供给餐饮、保管运营的悦览树，对本来在新华书店中就有必定占比的文创产品进行了再度扩大等等，而在规划、服务上也变得愈加人性化。

庆春路购书中心相关负责人表明，从改造规划之初，书店就将供给更温馨的服务作为主旨，“比方说，中老年人比较喜爱看的日子类图书区域，咱们的书架就会规划的比较低，一起在书架上会有一些便利老人去扶的规划，而在小朋友比较多的童书区域，由于许多小朋友喜爱坐在地上看书，咱们就选用了相对更耐脏的原料作为地垫。”

此外，庆春路购书中心也开端用愈加市场化的思想运营，“咱们把客群相吻合的区域设置在一起，比方金融、工业等书本区域和咖啡厅安置在一起，童书、教辅区域和文具安置在一起，年轻化的书本区域和文创产品安置在一起。此外，咱们也会时间注重热门事情，把相应的书本摆在更显眼的方位，遇到节日也会用适宜色彩的书堆成更喜庆的图样，这些你在曾经的新华书店是看不到的。”

面积足够的庆春路购书中心也将自己的盈余链条延展到了最大化，除了干流的餐饮、文创产品之外，庆春路购书中心还开设了花卉、训练、科创产品等独自分区，并将部分不熟悉的业态以保管的方法外包，收取场所租金。

多种补助力度空前

据多位业内人士泄漏，许多连锁书店品牌扩张迅猛，实践上并非其自身盈余才能到达了快速拓宽的层次，而更依托各地政府方针的扶持、补助以及商业中心的补助。

一位资深业内人士称，在注重文明工业的一二线城市，政府关于实体书店的补助力度空前，“比方杭州的余杭区，关于一千平米以上的实体书店，最高能够补助100万元，五百到一千平的最高能够补助六十万元，只需书店面积在一百平以上，都有相应的补助。”

记者在《杭州市余杭区关于扶持实体书店开展的实施细则》中找到了对应法令，该细则中还说到了对优异实体书店、优异特征书店的奖赏以及对全民阅览等公益活动的赞助补助。除此之外，据介绍，北京、上海、深圳、广州等全国一线城市每年关于实体书店的财政补助力度均为千万元等级，其间，北京2018年就曾对151家书店投入5000万元进行扶持。

比较于政府的补助，商业中心的补助则更显“诱人”，西西弗文明传达有限公司董事长金伟竹曾多次揭露表明，西西弗进入商业中心的租金为一般店肆租金的10%乃至免租，在此根底之上，每一家西西弗开业的首年就能完成盈余。

朱琤表明，大型商业中心关于高品质的实体书店可谓“爱才如命”，简直每天都会有不同城市、不同商业中心敲开钟书阁的大门，“但咱们很慎重，咱们期望一步一步来，把每一家做好做精。”

罗兰贝格关于实体书店职业的陈述《站在数字年代的路口，实体书店怎么涅槃重生？》中也说到，随同场景与体会的强化，实体书店的前言特点被进一步扩大，各类极具文明底蕴和艺术美感的新式书店成为商业体招引人流量、提高文明气氛与项目价值的重要方法。购物中心以租金减免、装饰补助的方法招引优质书店入驻，乃至加盟书店亲身运营。进驻购物中心的文创类业态中，实体书店以26%的占比成为最受购物中心喜爱的业态类型。

不过，高力度的补助天然有其意图，一位资深业内人士表明，书店与商业中心的协作方法大约分为两种，一种是书店交纳纯租金，一种则是商业中心供给补助，两边以抽成的方法协作，“补助越高，当然要抽取的份额也就越高，其实就相当于商业中心以补助的方法入股。”

在这样的情况下，无论是哪种协作方法，都对书店的盈余才能提出了更高的要求，朱琤表明，“这便是许多实体书店要做文创、做餐饮的原因，由于图书的毛利率是很薄的，而这些产品的毛利率则很高。”经过图书引流，经过文创餐饮盈余，在有健康客流量支撑的情况下，这是一条现已被言几又、西西弗证明过的途径。

不过，当越来越多的商业中心引入了书店，越来越高的密度将直接影响到实体书店的盈余才能，朱琤表明，“以钟书阁来说，我以为咱们的掩盖规模大约是方圆三公里，而这个规模也根本上是能够支撑咱们完成盈余的一个客群。”终究，在掩盖圈内的书店中，未能达到商业中心预期效益的将被逐步筛选。