收费(搬家服务收费)

近来，杭州的刘先生反映，他去给头发做造型，店员说398元做服帖烫，没想到是按区域算钱的，他头上被分成了12个区域，费用总额高达4776元。

据刘先生介绍，他由于头发比较长，就打当作一个一般的洗剪吹，所以到了杭州市余杭区同顺大街的震轩美容美发门店做发型。洗完头后，工作人员引荐做服帖烫。

由于刘先生是会员，因而参照会员价是398元，对此刘先生觉得价格能够承受，因而就赞同了。结果在完毕之后看到对账单，刘先生愣住了，由于店员奉告398仅仅一个区域的价格，而刘先生的头皮面积大约比较特别，一共分了12个区域，因而价格是4776元。

被震动的刘先生其时只能退让又充值3000元，由于店员说当天消费能够打五折。

据这家震轩的张总监介绍，刘先生其时做的是水光针项目。眼尖的刘先生马上发现价格和那天店员介绍的并不相同，对此，张总监说，你看我是什么等级，我又没有跟你说我是总监。

当面临记者质疑怎么分12个区的时分，张总监堕入时间短的中止，然后回身脱离。一起当记者提出想看看当天所用的药水时分，工作人员相同加以回绝。终究心力瘦弱的刘先生得到卡里余额1200元的退款。

商场监管部分连夜出动

涉事门店已被责令停业整顿

5月6日，在监测到一条标题为“男人烫发头上被分12个区收费，想打折再办卡”舆情信息后，杭州市余杭区商场监管局连夜出动4名执法人员前往案发地点进行检查。

经了解，该商家存在涉嫌含糊定价、诱导消费、危害顾客知情及价格诈骗等嫌疑。经过现场取证，执法人员在店中还发现，涉案产品中无中文标签，包装上均为韩文，涉嫌违法产品行为。

针对以上问题，余杭区商场监督管理局作出以下处置：

一、针对上述无中文标签及疑似价格诈骗等问题，执法人员已现场责令该店停业整顿；

二、针对在该店发现的3盒无中文标签的进口化妆品已立案查询；

三、团体约谈五常辖区美容美发店，侧重对《中华人民共和国顾客权益保护法》、《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国广告法》、《化妆品监督管理条例》、《合同违法行为监督处理方法》再次宣贯；责令当即展开自查是否存在以下状况：超出经营范围、价格违法行为、产品质量问题、虚伪宣扬、预付式消费、出售“三无”产品；为有用防止胶葛，在消费前做到对顾客清楚明示消费项目、单价、总价金额，并由顾客签字承认。

余杭区商场监督管理局提示：

顾客可利用12315申述途径、12345市长热线等维权途径，对遇到的美容美发职业乱象及时保存相似通话录音、视频、消费凭据等依据，第一时间进行告发、活跃监督，供给有用依据，咱们也将加大查办力度，实在构成全方位、广掩盖的消费维权监督网络，营造出部分与大众纵向联动一起监管的杰出社会气氛；作为美容职业本身，也要严格遵守国家的相关法令法规，保护顾客的合理美容美发权益，商家一旦冒犯法令红线，必将零忍受依法处置。

归纳 |1818黄金眼、余杭商场监管