股票600067-百望股份科创板上市
疫情防控间，银行等金融机构以数字化为根底展在线金融服务，解客户当务之急。从抗击疫情到复工复产，从零售端到企业端，服务已成为金融服务实经济、助力打疫情防控阻击战的重要抓手。
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浦发银行充发挥数字化建造的先行优势，运用数字化技术效果为企业复工复产提速；施策，立异金融产品、银政企作火速上线；加强在线服务才能，及呼应客户需求，保证特别服务不间断。
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近来，浦发银行行长潘卫东表明：“浦发银行这两年数字化转型有成效，一些数字化的效果在这次疫情防控得到充展示。疫情往后，咱们会对事务做进一步优化，构成愈加完善的全运营形式，会愈加坚定地推广‘放银行’战略，进一步加数字化建造的脚步。”
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在线融资，为抗疫弥补弹药
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急需收购防疫物资、扩产转产口罩等物资需求资金支撑、医疗企业遇到困难……浦发银行经过融资，辟“绿通道”，以专项授信、信贷优惠、供给链金融等多种方法速回应企业火急资金需求，为打疫情阻击战“弥补弹药”。
比方，浦发银行重庆行在得知某物制药企业面对收购资金紧缺，采纳预审方法，为客户立了2200万元跨境人民币信用证，支撑企业产运营。据了解，自1月29日起，重庆行资金结算7*24小在线支撑，到2月末已处理境外收购疫情防控物资汇出汇款2000多万美元。
哈尔滨行在得悉黑龙江某医药企业面对抗疫物资和药品收购资金紧缺的状况后，为企业通绿批阅通道，召贷审会，用不到48小，为企业供给新增授信2亿元。
武汉行经过上门实地核保与长途视频核保相结的方法，为背负襄阳市医疗废物处置的湖北油优艺环保科技有限公司发放流动资金借款3000万元，助力企业在保证襄阳医废处置的根底上驰援武汉火神山、雷神山等医疗机构，展医疗废物应急搜集和转运作业。
别的，浦发银行经过据贴现及为企业弥补资金。青岛行在得知山东某医药企业面对难题后，自动对接，发动批阅绿通道，并给予企业贴现优惠率。企业足不出户，全程操作。到3月6日，已为企业供给据贴现放款14.3亿元。
立异产品服务，支撑企业抗疫复工
依托强壮的金融科技服务络和服务才能，浦发银行对企业进行画像，推出针对性解决计划，想方设法为企业解困。
2月13日，广州行经过广东省小企业融资推出“浦发抗疫贷”，为企业产疫情防控重要物资的融资需求通“防疫金融服务绿通道”，全力支撑广东省内疫情防控应急物资要点企业赶紧产供给。到3月10日，广州行已为9家抗疫要点支撑名单企业授信超越1.8亿元。
南京行则与江苏省产力促进心作推出“浦科贷”，支撑与抗击疫情相关的科技研制类小企业，以及因受疫情影响暂面对困难的高新技术企业、科技型小企业。现在，已为11家小企业批复1.82亿元授信，为2家企业供给续贷3000万元。
姑苏行继续深化银政企作，与姑苏工业园区企业开展服务心携手启事务处理形式，优化科技企业信贷处理流程。例如，姑苏某纳米科技有限公司是一家科技型企业，企业相关负责人远在国外无法回国签字处理核保手续，姑苏行经过长途视频核保的方法顺完结了相关流程，及将300万元借款资金发放到企业账上。
上海行为上海宏理信息科技有限公司立异供给“科技履约贷+无还本续贷”的综金融服务，并得到市科技创业心和保险公司的支撑，仅用3个作业日即完结了事务批阅及放款。上海行还以“无还本续贷”方法为上海数果科技有限公司规划了专属计划，让企业无需偿还500万借款本金就完结续贷，赶紧产防疫前哨急需的对讲终端，为疫区做好设备支撑。
浦发银行还与浙江诺诺络科技有限公司、百望股份有限公司作推出“在线银税贷”，面向小微企业主和个商户供给“在线借款，实放款”的无触摸式融资服务。疫情间，为下降企业融资本钱，还推出借款率9.5折优惠，并给予餐饮、医疗用品制作批发、零售、旅行、运等职业企业额定补助。到现在，已为1354户小微企业主和个商户供给2.58亿元的借款支撑。
别的，南京行对接的“江苏省企业办全程电子化”全链通于2月5日产上线。企业请求人经过，完结身份实名认证、处理工商挂号后，无需重复提交身份资料，即可长途、同步请求刻制公章、银行预定户，并运用实成的银行账在线处理涉税事项，完成了企业户的上办、同步办、跨省办。江苏某智能配备科技公司经过“全链通”预定浦发江阴支行户，半响间，就完结了从工商挂号到税务存案的企业办全链条事项。
更值得一提的是，浦发银行已经过API与15个省、市的商场监督办理局政务服务，如政务服务、政务服务、政务服务大众、政务营业厅体系等进行对接。企业处理工商挂号，可同处理银行户，完成一通办、一窗受理的服务形式。
科技加持，“零触摸”服务不止于金融
得益于在金融科技领域的长建造和前瞻布局，疫情发后，浦发银行敏捷加强在线服务才能，优化丰厚“非触摸式服务”，启长途服务、作业、在线买卖等形式，为客户供给安全快捷的“宅家”金融服务。
现在，在事务处理方面，除监管部门规则、事务特点及国际惯例有必要面对面处理以外，浦发银行其他一切事务均能够在处理；在方面，作为全国首先完成智能语音服务银行全掩盖的银行，浦发银行完成了AI智能，转话务量同比下降50%以上，机器人目的识别率90%以上，有用避免了人员集工作。
别的，在营销方面，浦发银行还推出AMA智能营销机器人，自动为客户供给差异化服务，经过长途控制及监控，在特别完成客户服务不断，支撑了疫情间该行个人事务的运营。近上线的甜橘还可供给在线找房、按揭借款在线请求、房产估值、房产资讯、还款试算等服务，为不方便出门的买房客省却不少费事。
除了金融服务化，浦发银行还将本身科技才能出，为社区、小企业赋能，推出了很多便民服务。
比方火速上线“浦惠系列预定挂号服务”，为社区、药房等，发口罩预定、流动人口挂号等功用；为支撑复工复产企业做好职工健康办理，发职工长途工作信息挂号、食堂餐饮预定挂号、企业人员复工上班打卡挂号等功用。到3月11日，上述功用已惠及全国150个城市，2005个小区物业或药房，3963家复工企业，掩盖人数达94万人。浦发银行还自动与西贝餐饮、“狗不理”集团、原本活等10余家企业展作，推出“安心宅家”系列活服务，现已惠及30余万客户。
再如，针对受疫情影响较为严峻的餐饮职业，浦发银行上海行经过“浦发饭卡”为餐饮商户供给点餐、店肆配送提示，对接外卖配送方，还供给优惠券发放、客流及产能数据析等服务，为商户出数字化才能。
新冠肺炎疫情是对传统金融服务形式和综应急才能的一场检测，同也倒逼着银行等金融机构将数字化转型向更深层次速推进。对浦发银行而言，金融科技是抗疫攻坚、支撑企业复工复产和长运营开展的有力兵器，更是支撑浦发银行高质量开展的动力。
未来，由抗疫催的“零触摸”服务理念将愈加广泛化、常态化，并推进全社会数字化水平速提高。