中行电话(中国银行人工电话客服电话)

5月4日，国务院金融委会议提及“要高度重视当时世界产品商场价格动摇所带来的部分金融产品危险问题”之后，因负油价导致的中行原油宝出资者大面积爆仓事情，总算有了新进展。

券商我国记者从多位原油宝出资者处得悉，近来接到了中行分行或支行电话，交流处理原油宝补偿问题，中行要求出资者带着相关资料到网点面谈。部分出资者泄漏，中行提出了乐意承背负价亏本并按4月20日晚22：00价格补偿20%保证金的处理计划。

不过记者了解到，关于中行的自动交流，涉事出资者内部不合依然很大，对立首要会集在补偿标准上。不少出资者清晰表态不接受补偿20%的计划，部分出资者坚持银行应按4月15日CME发布负油价测验告诉时点的价格进行补偿，一些客户乃至要求补偿悉数本金。

中行约客户面谈，有出资者称银行愿赔20%

“我接到电话了，中行表态不再追偿负价丢失部分，一起乐意进行必定份额补偿，算下来差不多是按4月20日晚22：00出资状况补偿20%保证金，让我想好了去签协议，协议我还没有签。”有西南地区出资者向记者表明。从他供给的电话录音中能够听到，中行总行已将相关口径下达至底层网点，每位出资者的详细补偿金额也都进行了清算。

“刚刚我也接到电话，说穿仓部分不需求我承当，本金亏本部分补偿20%，还要去签协议才干处理。”另一位出资者也向记者证明了这一音讯。

据了解，并非一切出资者都收到了银行方面的反应，且大都出资者仅仅接到了约谈电话，面谈时刻会集在明后两天。陈女士是华南的一位原油宝出资者，今天上午她接到了中行客户经理电话，约她明日面谈，在电话里银行方面并没有交流详细补偿问题。

“银行可能会让客户签宽和协议和保密协议，想要拿到补偿，出资者需求负保密职责。”有知情人士向记者表明。

据财新报导，中行“原油宝”1000万以下客户，有时机从中行拿回20%的保证金；而1000万以上的大户，需求自行承当悉数保证金丢失，至于穿仓的部分由我国银行(601988,股吧)自己承当。

记者拿到的一份宽和协议也显现，出资者因负油价意外状况发生的负价亏本将悉数由我国银行承当、银即将不再追偿，因负价亏本划扣的保证金中即将进行交还。除了承背负价亏本外，中行还将对受损客户进行补偿。

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分解的维权群

中行的最新动作让不少原油宝出资者看到了处理问题的期望，但关于现在版别的补偿计划，出资者间不合很大。

“中行电话里说的是，穿仓部分不追查，并交还我20%保证金，要签保密协议和补偿协议。”出资者沈先生泄漏。

另一位出资者陈小姐则表明，中行客户经理并没在电话里泄漏详细的补偿计划，“仅仅约我的时刻到支行面谈，但详细什么对话方向，电话里并没有说到。”

接连收到中行电话告诉之后，出资者维权群也呈现“分解”状况。

“我觉得能交还20%保证金现已不错了，剩余的80%我不要了，毕竟是出资，亏本也正常。”出资者柯先生说。

但他在群里的这番表态并不被其他出资者认可。“一旦集体被分裂，剩余的人维权难度更大了。”有群成员直言。

在多个维权群内，出资者遍及不接受“穿仓部分不追查，交还20%保证金”的计划，而是要求依照4月20日晚22点原油合约价格结算。

更有出资者表明，要求按美国正式测验负值的时刻（即4月15日）的结算价来结算，要求交还一切本金。

“假如银行与咱们联络，在答复方面口径尽量一致，咬住产品自身有问题、交还一切本金的诉求不放，这样才干展示出集体的声响。”有出资者在维权群内表明，并取得不少群成员附和。

监管部分高度重视，银行已屡次表态

中行原油宝事情引起了相关监管部分高度重视。

5月4日，中共中央政治局委员、国务院副总理、金融委主任刘鹤掌管举行国务院金融稳定发展委员会第二十八次会议。会议特别指出，要高度重视当时世界产品商场价格动摇所带来的部分金融产品危险问题，进步危险意识，强化危险管控。要操控外溢性，掌握适度性，进步专业性，尊重契约，理清职责，维护出资者合法利益。

在业内人士看来，这个提法是专门针对中行原油宝问题，这一事情现已引起了高层的高度重视。

我国银保监会相关部分担任人在4月30日表明，近期，我国银行“原油宝”产品出资呈现较大亏本，引起商场和言论的广泛重视。银保监会对此危险事情高度重视，第一时刻要求我国银行依法依规处理问题，与客户相等洽谈，及时回应关心，实在维护出资者的合法权益。一起，要求我国银行赶快整理查清问题，严厉产品办理，加强危险管控，提高商场反常动摇下应急办理能力。现在，相关状况正在进一步查询中。

受当时疫情影响，世界金融商场局势愈加复杂多变，银保监会相关担任人提示金融顾客进一步增强出资危险意识。银保监会将继续加大监管力度，催促银行进一步加强账户类产品危险管控，一旦发现违法违规行为，将依法依规严肃查处，实在维护金融顾客合法权益。

值得留意的是，就原油宝问题，我国银行在4月22日、4月24日和4月29日已接连发布公告，最新公告称将以对客户认真担任的情绪，继续与客户交流洽谈，在法令框架下承当应有职责。一起，中行正在全面整理审视产品设计、事务战略和危险管控等环节和流程，深化查找存在的问题、危险。

其他银行也在活跃调整相关事务组织。建行昨日发布公告对该行账户产品事务近期买卖组织进行调整。在提示出资者留意危险的一起，建行已对账户产品事务进行可系统升级，添加实时强平功用，鉴于现在价格危险及流动性危险，为维护客户利益，该即将依据商场状况，择机对部分产品进行转期。

特别值得留意的是，建行在公告中称，当世界产品商场价格趋近零或合理预期将呈现负数价格时，该即将暂停悉数或部分账户产品事务买卖，调整合约到期处理时刻和处理规矩。