尚上策(尚上策先选凯狮优配)
最近在为一家珠宝品牌做策划时，我提出了场景营销的“四感”论题。
场景营销“四感”
之所以提出来这个论题，是由于，跟着电商的开展，人们逐渐对线下店肆现已无感了。
无感，这是一种恐惧的感觉！
当然，假如在某种产品体会上，“无感”是十分美好的，比方说内衣——尚上策上一年在为某内衣品牌做策划时我提出了“双感内衣”的概念——给人性感，给我无感（彻底无拘束）。
而现在，咱们不得不正视，观念、技能与商业形式的开展对传统线下店肆的冲击！
电商对线下实体门店的冲击有多大？
马云不知道，15年前他是想不到会如此快改动了世界然后成为首富。王健林也想不到，不然他不会一向重财物导致最近经过卖卖卖来改动“首负”的位置。沃尔玛家乐福也不知道，十年前简直一切沃尔玛高层对外表态时都着重电商对沃尔玛构不成应战，可是现在，沃尔玛现已开端把电商作为对手归入研讨规模，开端应对由电商带来的商业气氛和用户习气的改动。
那么，在网络尤其是智能手机遍及、付出技能老练、网购理念家喻户晓的前提下，是什么在支撑线下店肆的开展？是什么，能够让顾客从线上走下来，走进店里去消费？
我提出了场景营销的“四感”准则：现场感、典礼感、参加感、爱崇感。唯有这四感，能够代表线下开展的未来，能够让线下生态晋级转型，能够让商业地产引来又一个春天！
现场感是线上无法完成的
现场感：没有现场感，场景营销休矣
现场感简直是线下店肆、场景营销中仅有能对线上具有决定性优势的。不论电商怎样便当、详情页怎样生动，线上店肆是很难带给顾客感同身受的感觉的。电商的开展让购买行为浓缩成为一个点击图标的动作，这在必定程度上是消费体会的严峻后退！
当顾客乐意参加到品牌文明的体会时，没有什么比给他一个置身其中的现场感更好的体会了。重视营销环境，即“气氛营销”，重视线下店肆的流线、陈设、互动、颜色、灯火、音乐乃至香氛的调配，赋有感觉意味的购物环境能够招引顾客，使其发生对商场与产品的爱好，然后激起购物愿望，终究发生实践消费行为。
比方轿车4S店，不论轿车出售形式怎样发生演化，轿车门店打开车门让顾客现场体会坐进去、摸摸方向盘的做法无法消失。比方红星美凯龙等家居连锁店，不论其面对家居电商多大的冲击，一旦失掉现场展现、体会的场景，那么真实的危机就到了。比方LV等世界大牌，你认为它不明白不能开展电商？为何实体店出售仍是这些大牌首要方法？无他，由于这些大牌便是要给顾客一个体会土豪、购物快感的现场感。
犹如体育比赛现场感的魅力，其他线上无法代替的服务业、医疗、训练拓宽，现场感的重要性就无需再提及了。
线下典礼感的杀伤力
典礼感：线下典礼感的杀伤力
“过节热”、“庆典热”、“礼仪热”好像昭示着“典礼感社会”的到来：人们对典礼感的寻求越来越激烈，与典礼相关的消费行为越来越遍及，因典礼催生的工业也越来越有远景。
线上典礼感伴跟着比方“双十一”等电商造节的商业现象逐渐到达高峰。可是不要忘了，真实的典礼感来源于线下，来源于现场，来源于现场集体行为，来源于现场场景。
比方说今天是中秋节，这是中华民族阖家团圆的严重节日。是回家与爸爸妈妈家人集会、一同赏月集会倾吐能满意过节的心思感应？仍是远方的一个电话、微信的一个红包能处理团圆和陪同的过节典礼？
不必你答复，人们现已用在高速上的车展给出了答案。
那么，线下的典礼感具有什么特色，能够让顾客抛弃线上购买然后下到线下？
首要，典礼感需求现场感，犹如婚礼的拜堂和发誓典礼，线上不行代替。
其次，典礼感需求世人参加或见证。
最重要的是，典礼感需求作出相应的动作。比方春节的团圆饭、婚礼的发誓典礼、中秋节的吃月饼赏月亮、端午节的吃粽子赛龙舟——这些都不是一点鼠标就能处理的！
了解了这些，你就会懂得你的店肆究竟还剩余什么让顾客心动的当地！
参加感怎样营建？
参加感：要做得比线上更有参加感，不然没戏
参加感，由于小米的一本书而火爆，此处不再赘述它的重要性和内容。需求着重的是，假如线下店肆在参加感的营建上，不能让顾客体会到逾越线上的参加感，那么你的场景营销仍是差一口气！
小米黎万强所说的参加感，便是绕过体会环境，用自动参加感来代替被迫体会，用参加来逾越营销，包含开始小米使用MIUI、用游戏来招引用户，让用户把对MIUI等软件的爱好等同于对小米手机的体会，并且用户体会时刻超长乃至乐此不疲，因此同样会发生深度参加的巨大心思满意感。
那么线下店肆怎样营建参加感？让顾客来参加店肆的规划装潢？非也，是让顾客参加到店肆所出现的产品文明、品牌文明、服务文明傍边来。
首要，产品研制阶段，要多倾听顾客的声响，多做测验，比方雕爷牛腩，拿出半年的时刻搞封测，仔细听取方针消费集体的定见，没有好的产品和体会，不要急着倒闭。
其次，线下店肆规划上必须有让顾客能够参加提定见、沟通主意的环节，不能满是让顾客被迫承受。第三，甄选能够参加进来的顾客这道工序愈加重要。
爱崇感能够做出文章
爱崇感：唯线下能够做足文章
购物消费的爱崇感重要吗？假如不重要的话，那些所谓的VIP、金银钻石卡之类的就无用武之地了；机场的贵宾厅顶着八项规则的劲风而耸峙不倒，豪车出售地产出售把顾客服务得体贴入微，你认为他们傻啊？
鼠标一点，送货上门——美人帅哥送花上门——无人机送货上门，这些能让顾客都爱崇感吗？对不住，这仅仅电商的标配！
所以线下门店经营者，千万别忘了，你有九九八十一式能够比线上做得更好，更能顾客有爱崇感，有顾客是天主的体会。
九九八十一式不论你怎样去构思、去用，别忘了，意图是让顾客感觉到品牌带给他的匹配感、优越感、取得感、荣耀感。
九九八十一式不论你怎样去构思、去用，别忘了，这是你不多的能够比线上做得更好、做出更大文章的时机！
（本文作者唐勇菊，品牌营销实战专家，尚上策品牌营销策划组织创始人。转载需注明作者及出处）