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2016年12月19日音讯，有友在辽宁消费维权爆料，红星美凯龙（浑南店）奥戈玛橱柜老板失联。。30多名顾客交了款却没拿到货，涉案金额已超越百万。假如顾客交给了档口经营者，那么档口担任承当职责，在此过程中红星美凯龙究竟承当多少职责，由法院断定。

奥戈玛现在已被警方立案

王女士本年9月份经过朋友介绍在红星美凯龙（浑南店）奥戈玛橱柜订货橱柜，而且交了6万元货款。店方许诺，制造时刻为两个月，11月可送货。

到了送货日期，奥戈玛方面则称定做柜子的人太多，略微晚几天再送货。12月5日，王女士得知奥戈玛关门，老板石沉大海。王女士来到店里了解状况，已看见数十名顾客现已围在门口维权。

王女士回忆说，其时奥戈玛的老板称公司的工厂在北京，制造工艺都是最好的。但5号当天围在奥戈玛门前的除了顾客外，还有索要尾款的供货商。经过探问才知道，这些供货商都是沈阳本地的。

现在，奥戈玛老板魏某已被警方立案。

受牵连顾客达38人

橱柜老板跑路的状况并非眼前一件，2015年11月，本重视了红星美凯龙（铁西店）金牌橱柜担任人失联一事。现在，相似的状况又发生在了奥戈玛身上。经过记者查询了解到，此次奥戈玛状况更为杂乱。

首要，金牌橱柜为国内连锁，在北京有总部，欠顾客的货金牌橱柜总部担任接盘。而奥戈玛橱柜则只要一家店，关门失联后，后续问题则都交给了红星美凯龙。

据了解，现计算跟奥戈玛签署合同的顾客38名，涉案资金100多万。这其间，只要一名顾客挑选了在红星美凯龙交款，其他顾客都是将货款直接给了奥戈玛。现在，红星美凯龙方面现已对一致收银的一位顾客进行了先行赔付。其他私自付款的顾客补偿方法正在拟定傍边。

红星美凯龙：前期赔付1人，其他顾客等集团告诉

对此，红星美凯龙浑南店副总经理付可佳表明，除了一户一致收银的，现在已对其他37个顾客悉数完结存案，接下来会搜集根据，为今后的追偿取证。

这一系列程序走完之后，红星美凯龙会跟工厂交流完结付出，关于下单的客户让其赶快的施工，赶快送货。关于没有下单仅仅交了钱的顾客，红星美凯龙能够为其在商场内转单，顾客能够购买其它产品。

一起，付可佳弥补说：“商场要求一致收银的方法付款，37名顾客是私自收银方法付的款，所以顾客也应承当一部分连带职责。详细额度现在没有确认，正在等集团告诉。”

顾客：不知道红星美凯龙一致付出说法

在采访过程中，红星美凯龙浑南店副总经理付可佳屡次着重，在红星美凯龙购物有必要一致付出，而且签署红星美凯龙的合同。只要这样，才会最大极限的享遭到商场的售后服务。

而王女士介绍，算上奥戈玛橱柜，她在红星美凯龙店的三家店购买产品都是直接和店家买卖的，也并不知道一致付款这回事。

付可佳对此表明，关于暗里付款的店家，顾客能够告发，商家会对其进行买卖额三倍的罚款。

在采访过程中，记者看到红星美凯龙店内多处夺目为主都有一致收银的提示标语，顾客王女士称之前没有，仅仅最近才贴上的。

律师特别提示：商场消费时到一致收银台交款

北京盈科（沈阳）律师事务所，刘强律师表明，本案中30多名顾客在商场购物时有两种付款形式，法令结果各不相同：

1.顾客把钱直接给了奥戈玛橱柜，那么和奥戈玛橱柜签订了买卖合同，如违约，顾客根据合同相对性原理，合同相对方跑路不实行买卖合同，顾客能够申述奥戈玛橱柜承当违约职责，如涉嫌欺诈，能够寻求警方维权。

2.顾客把钱直接给了商场，那么和商场构成买卖合同联系，根据合同相对性原理，商场没有供货，商场应该承当违约职责，至于商场和店肆之间的有什么协议，那是商场和店肆之间的合同联系，和顾客无关。总归，顾客把钱交给了商场，商场出具了发票，既买卖合同建立，商场作为相对方要依约在规则日期内实行。

本次事情中，一名顾客把钱交给了商场，商场协作的店家跑路，商场既对顾客担任，退钱或另选产品之类的。多名顾客把钱直接给了奥戈玛橱柜，那么橱柜承当职责，假如跑路，涉嫌欺诈，警方处理。作为刑事案件的被害人提起附带民事诉讼，如警方以为不构成欺诈，顾客能够去法院申述维权。

刘强律师主张广阔顾客，在购买大宗产品时，一定要寻觅正规商家，并在商家一致收银台交款，防止绕过正规交款途径，挑选正确交款方法，防止不必要的缴款危险。

省工商局投诉告发中心：谁收钱谁是职责主体

据新消法第四十三条，顾客在展销会、租借货台购买产品或许承受服务，其合法权益遭到危害的，能够向销售者或许服务者要求补偿。展销会完毕或许货台租借期满后，也能够向展销会的举行者、货台的租借者要求补偿。展销会的举行者、货台的租借者补偿后，有权向销售者或许服务者追偿。

那么顾客是否能够遵从这条来维权呢？辽宁省工商局投诉告发中心工作人员向记者解说了该条款。

该工作人员表明，首要拿五爱商场为例，顾客到五爱商场买东西，其买卖主体是商场内的摊贩，每个摊贩都是独立的营业者，具有独立的营业执照。假如摊贩跑了，那么此行为跟五爱商场无关。

再如商场百货等，比方中兴商场，它的商铺归于真实的货台租借，货台租借的条件是顾客的钱交给中兴了，所开的收据也都是中兴的，从法令上来讲，顾客买卖的主体是中兴商场。所以假如有一个档口跑掉了，那么中兴承当百分之百的职责，这点毫无疑问。