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理发店职工称“剪伤耳朵很正常”

J.B完美发型主见发屋在罗湖书城路7号停车场出口，万象城对面。吴施是这儿的会员，3月29日，刚从外地出差回来的她来此理发。

吴施回想，其时前台引荐一名叫李力的资深发型师为她剪发，价位是108元，属中档水平。剪了10分钟左右，吴施感到右耳一阵尖利的痛苦，猝不及防，她下认识用手去捂，发现“流了许多许多血”，她痛到大喊，怎么办怎么办。前台司理闻声前来，发型师则退到一旁，一言不发。周围的顾客劝吴施赶忙就医，在前台司理和李力的陪同下，吴施来到罗湖区人民医院，医师看到耳朵榜首句话是：“呀，肉都没有了”。“一听这话，我都快晕了。”吴施告知晶报记者，李力此刻将一团卫生纸掏出，里边是被剪下的耳垂，事发现已30分钟了。

在医师主张下，一行人终究来到深圳富华医疗美容医院，“时刻曩昔太久，终究只缝上了一层皮”，吴施说，还要等10天，才干知道皮肤是否“活了”，其时，店方人员告知她，在10天后会给她一个说法，因为李力全程也小心谨慎陪着，吴施说，看在店方情绪很好的份儿上，她并没有当即讨说法。

据医院确诊，吴施右侧耳垂可见0.5×1.0cm皮肤残缺，被剪下的皮肤巨细为0.4×0.8cm，而手术切断为永久性切断，会留下永久疤痕。4月8日，拆线后，吴施和几名搭档前往发型屋，要求店方抱歉、补偿等，“没想到店方情绪来了个360度大转折。”吴施说。在朋友拍照的视频中，发型屋法人余永胜称，此事情职责在发型师李力个人，店方概不负责。此外，店方一职工竟表明，剪掉耳垂在美发职业很正常，家常便饭。随后赶到的警方，将两边人员带到了派出所。

店方称愿按“行规”赔付

报警电话是店方拨打的。涉事理发店负责人余永胜称，“不断地吵吵闹闹，赶开咱们的客人”，所以报警，以期在警局内和谐解决问题。

警方调停中，吴施主张店方应赔付10万元，而店方坚持最高数额为3000元。“10万元咱们无法承受，否则理发店生意都不要做了。”余永胜11日下午承受晶报记者采访时说，吴施就医过程中，发生的车马费、医疗费合计3500元，店方现已当场付出，而3000元的补偿，是依据查找以往其他发型屋相似事情时，得出的数字，归于职业前例。

“10万这个数字是律师计算过的，不是我自己乱报的。”吴施也表明，其间包括误工费、精神丢失费和接下来的医疗费用等。她从医院处了解到，疤痕需求特定的美容手术才可掩盖，一次手术费在2万左右，且每隔一两年就要再做一次，否则会失效。

而针对视频中，说“割耳正常”的人，余永胜表明，是发型屋的另一名发型师，并不是投资人。

律师主张顾客增强“举证认识”

4月8日，两边在桂园派出所做了笔录，先后脱离，因为两边主张的金额差异太大，和谐失利。

随后两天，在吴施陪同下，深圳电视台两档栏目先后前往涉事理发店采访，但都遭到了店方的回绝，两次采访中，店方以搅扰正常经营为由报警。“警方到了后做了调停，也劝他们说维权能够，但不能搅扰经营。”余永胜称。

值得一提的是，涉事理发店与闯祸发型师从未签定任何协议，吴施质疑，店内发型师存在资质问题，对此，余永胜称会赶快与相关人员补齐合平等手续。

北京市汉威(深圳)律师事务所律师、全国律协行政法专业委员会委员朱春立告知晶报记者，在此事情中，理发馆和发型师职责很清晰，依照《顾客权益保护法》和其它相关司法解释，应赔付吴施丢失，但精神丢失费一项，有必要要有伤残证明，现在来看较难得到法令的支撑。朱春立表明，顾客要加强依据认识，如受伤依据，主张事发时优先考虑报警，由警方出警纪录和笔录等作证；此外，相关丢失与事情的因果关系，数额等，都需求有清晰的依据。

“一般来说，遭受此类事情的顾客举证认识不强，就为随后的维权难埋下了伏笔。”朱春立说。