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马先生日前在沃尔玛大郊亭店购买了三袋桂圆，后发现两袋呈现霉斑，一袋过期，向超市索赔但未得到回应。昨日，该店公关部李女士称，门店已对过期产品翻开查询，而发霉问题应归于供货商职责。出产厂家表明，发霉状况可能是运送或贮存过程中受潮，愿按规则承当补偿。律师表明，若无法洽谈处理，顾客可申述超市、厂家两方。

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遭受 三袋桂圆都有问题

“太可气了，买三袋桂圆没一袋好的。”一周前，马先生从沃尔玛大郊亭店购买了三袋富昌牌莆田桂圆，付款后清点产品时，他发现刚买的桂圆袋中有白色羽毛，细心辨别后，竟然是桂圆发霉。他赶忙检查其他两袋，在另一袋桂圆里也发现了相同的霉斑。“幸亏我又看了一眼出产日期，本认为剩下那一袋能够吃，没想到全‘中招’。”本来，第三袋未长毛的桂圆已过了保质期。

昨日，北京晨报记者见到马先生购买的三袋桂圆，包装袋均没有翻开，透过通明的外包装，记者看到其间两袋中部分桂圆长出白毛，已发霉蜕变。而剩下一袋的包装上黑体喷涂的出产日期为2015年9月22日，产品保质期为12个月，按此核算，本年9月22日就已过期。

回应 超市自查厂家愿赔

“这么大的超市对食物检查竟如此大意。”马先生一气之下向超市提出补偿要求。可超市一向未做出任何回应。昨日，记者随马先生一同来到沃尔玛大郊亭店，该店值勤副总徐先生了解状况后，未给出处理办法。离店后，该店公关部李女士给记者打来电话，“顾客购买过期食物后，门店就先翻开了自查，之后还会由相关部分介入完全查询，终究成果还要再等两天。”关于发霉产品，李女士解说，因为产品处于保质期内，归于产品质量问题，应归供货商担任。

随后，记者联系到桂圆的出产厂家“福建海鹰工贸有限公司”，出产部担任人林先生介绍，桂圆肉含有少数水分，在运送或贮存过程中可能会受潮发霉。“咱们只能保证在送达各经销商处时没有问题产品，但农副产品的蜕变不可控。”而关于过期产品，他称，“每年咱们都会让经销商铲除上一年的余货，不知道为什么会呈现过期品。”不过，林先生表明，已然顾客买到了问题产品，他们愿依照相关规则对马先生进行补偿。

律师 顾客可先向超市索赔

关于马先生的遭受，北京观道律师事务所主任律师朱金元表明，现在无法承认桂圆长毛及过期的状况到底是厂家仍是超市的原因，故主张马先生依据《顾客权益保护法》规则，以因产品缺点形成产业危害为依据，向超市要求补偿。

此外，朱律师主张，如无法洽谈处理，马先生也可将超市和厂家诉至人民法院。依据《食物安全法》相关规则，形成人身、产业或许其他危害的，应依法补偿十倍补偿金。