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中国人民银行有关部分负责人 就整治拒收现金有关问题答记者问

成都商报

一、为什么要整治拒收现金行为？

近年来，非现金付出方法的广泛运用给我国经济社会展开带来了活跃、深远的影响。可是，我国幅员辽阔、人口众多、地域差异大、城乡展开不平衡，顾客付出需求多种多样，现金付出习气和偏好依然广泛存在。近年来，流转范畴人民币现金运用呈现了一些新问题，群众反映激烈。如一些顾客在旅行景区、餐饮、零售等职业商户消费时被拒收人民币现金，既损害了人民币的法定位置，也损害了顾客对付出方法的挑选权。为此，人民银行依据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国顾客权益维护法》、《中华人民共和国人民币管理条例》等法律法规，出台整治拒收现金公告，进一步标准社会经济主体对付出方法的挑选和运用。

出台公告有利于打造安全、高效、调和的人民币流转环境。一是有利于维护人民币法定位置，人民币现金是法定钱银，表现国家诺言，是最根底最广泛运用的付出东西之一，大众对现金付出方法高度信赖，保证人民币现金的顺利流转是维护人民币法定位置的基本要求。二是有利于鼓舞多元化付出方法调和展开，现在现已构成现金、银行卡、互联付出和移动付出并存的多样化付出东西系统，不同的付出东西各有优势，较好地满意了不同市场主体的付出需求，应该调和展开。三是有利于维护顾客合法权益，公正交易的中心原则是保证顾客享有自主挑选的权力，咱们要维护整体顾客特别是那些不习气运用非现金付出东西的集体挑选付出方法的权力。

二、怎么了解公告中列出的“能够运用非现金付出”景象？

依据相关法律法规的规则，为实行反洗钱、财务管理等方面的法定责任，应当运用非现金付出东西进行付出的，应当实行相关法律法规的规则。

跟着移动互联信息技术的遍及展开，关于电商途径、无人出售、自助服务、络政务等场景，以络化、无人化方法供给产品和服务、实行法定责任，也不具有现金收取条件，且参加各方在自愿、相等、公正、诚信的原则上达到一起，能够运用非现金付出东西。

有必要清晰，方针指引本身是中性的，意图是标准包含现金在内的各类付出东西的挑选和运用，对付出行为、业态展开、技术创新并不会发生带有偏向性的影响。

三、执行公告要求，人民银行有何具体办法？

一是构成合力。杰出的流转付出环境，离不开社会各界的支撑和尽力。咱们正在赶紧研讨操作细则，和谐相关部分一起展开查看、整治。一起，咱们将引导银职业金融组织和非银行付出组织认真执行公告要求，标准商户出入行为，一起维护市场环境，不断提高本身诺言和形象。

二是疏通途径。人民群众和顾客发现拒收或许采纳歧视性办法排挤现金的行为，能够经过顾客权益维护、城市政务热线、金融消费权益维护等各种途径进行投诉、告发，咱们将会同相关部分及时处理。

三是突出要点。咱们将在综合治理的根底上对行政事业单位、公共服务单位、大中型商户进行要点重视，对不正当竞争、歹意或采纳歧视性办法排挤现金的行为，坚决予以查办。

四、怎么构建长效机制，打造杰出的现金流转环境？

一是做好宣扬。现金在付出功用之外，还具有培育财富观念、传达文明、维护国家形象等多方面价值，人民银行、相关部分、媒体应引导大众正确看待现金的位置和效果。二是提高服务。银职业金融组织要提高现金服务水平，供给安全、便当的现金服务。商户要在保证承受现金的根底上，供给多元化付出方法，满意顾客需求。三是加强引导。任何单位和个人在推行非现金付出东西时，不得炒作“无现金”概念。各类主体要换位考虑，洽谈处理好付出方法挑选问题，合理反映诉求。各地在建造智能化、信息化城市过程中，要重视保证整体顾客合法权益，营建全社会自觉维护人民币法定位置的杰出氛围。

中国人民银行公告

2018年9月7日 成都商报电子版

〔2018〕第10号

为维护人民币流转次序，维护顾客合法权益，标准旅行、 餐饮、零售、交通运输等职业以及行政事业、公共服务等范畴的现金收付行为，依据《中华人民共和国中国人民银行法》《中华人民共和国顾客权益维护法》《中华人民共和国人民币管理条例》，现就有关事宜公告如下：

一、中华人民共和国的法定钱银是人民币，包含纸币和硬币（以下总称现金）。任何单位和个人不得以格局条款、告诉、声明、告示等方法拒收现金，依法应当运用非现金付出东西的景象在外。

二、在承受现金付出的前提下，鼓舞选用安全合法的非现金付出东西，保证人民群众和顾客在付出方法上的挑选权。经自愿、相等、公正、诚信洽谈一起，经过互联等信息络方法、无人出售方法供给产品或许服务、实行法定责任，且不具有收取现金条件的，能够运用非现金付出东西。银职业金融组织、非银行付出组织不得要求或许诱导其他单位和个人拒收或许采纳歧视性办法排挤现金。

三、任何单位和个人存在拒收或许采纳歧视性办法排挤现金等违法违规行为的，应当自本公告发布之日起一个月内进行整改。整改期限届满后依然存在上述违法违规行为的，由中国人民银行分支组织会同有关部分依法予以查办。