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刘先生花50万购买的英菲尼迪QX60两驱杰出版两年之内因异响、变速箱毛病在4S店三次免费替换了变速箱。相同的工作也发生在随先生上，他购买的英菲尼迪QX60两驱版，3年之内接连三次替换变速箱，可是危险依然存在，第四次替换变速箱时，4S店奉告：由于出了质保期，需求车主自己承当145000元的替换费用。昂扬的维修费让随先生犯难，一起越来越多的英菲尼迪车主发现自己的车呈现了问题：车辆异响、油门失灵、刹车失灵。车主直呼：“特别恐惧”。在一个500人的车友群中，就有200多人的车呈现了毛病。对此，厂家给出的计划便是替换变速箱，可是这并没有完全处理问题，不少人替换了两三次变速箱却问题仍旧。

英菲尼迪QX60变速箱毛病不断呈现，车主们重复向400客服以及4S店讨要说法。记者伴随一位车主来到了4S店。工作人员说最多给这位车主延伸保修期十年，可是要求车主和4S店签定一份协议，这份协议会对车主进行一些约束，工作人员说，签完今后就不要再去找媒体了，由于他们以为问题现已处理了。但这个协议并不针对一切车主，更多的车主还被蒙在鼓里。英菲尼迪4S店和车主签署的延保从2年到20年不等，延保期限取决于车主维权的力度。有车主表明，闹得凶就长一点、闹得少就短一点、不闹就不延保，有车主以为这个协议不是个封口费吗？